趣天網預計“雙十一”當天的出貨量會比平常增加約一半，旗下送貨公司Qxpress會在促銷活動期間出動近400名司機送貨，平時一天只有約300名司機。
再過兩天就是“雙十一”購物節，隨著網購盛行，本地各大電商平台紛紛推出誘人優惠折扣，吸引消費者“買買買”。爲了應付激增的包裹量，物流公司增加至少兩成送貨人手，甚至特地安排在星期日出貨，讓消費者盡早收到貨品。
趣天網（Qoo10）總經理塗家林告訴《聯合早報》，公司從今天至11日（星期日）舉行促銷，旗下送貨公司Qxpress會在活動期間出動近400名司機送貨，平時一天只有約300名司機。“我們預計雙十一當天早上和下午的出貨量會比平常增加約一半。”
因爲雙十一的關系，新加坡郵政去年在11月處理超過90萬份包裹，是平時包裹數量的2.5倍。新郵政發言人指出，爲應付來臨的包裹高峰期，公司早在一個月前聘請多兩成送貨員，並爲他們和客服員提供培訓，以便爲客戶提供更優質的服務。
能者快遞（Ninja Van）則增加三倍倉庫員工，送貨員增加一倍，並且特地安排星期日出貨，確保消費者盡快收到貨物。
受訪物流公司如Roadbull、趣天網和新郵政也提升後端設備，利用科技提高處理包裹的速度，協助員工加強工作效率。
塗家林指出，公司設在新地點的包裹分類輸送系統，每小時可以處理4000件包裹，把包裹處理時間減半。
“我們以前只能安排早上派送包裹。如此一來，新設施讓我們能在下午增設第二輪的派送服務。我們也能處理更多訂單，同時擴大平台上售賣的商品種類。”
新郵政的電子商務物流中心則設有每天處理高達10萬份包裹的分類系統。新郵政發言人說，倉庫人員將在“雙十一”當天辦公，但送貨只會在隔天進行。“我們預計今年處理的包裹量會比去年增加超過八成。”
賣家提前包裝加快出貨
網絡平台也出招，如要求賣家提前包裝物品，或者與實體商店合作提供取貨服務，縮短消費者取得物品的時間。
以“蝦皮”（Shopee）爲例，公司便與賣家合作，利用數據幫助他們預測銷量會激增的産品，提前包裝，加快出貨速度。
另一家網購平台來贊達（Lazada）則與遍布全島的便利店7-Eleven和物流公司合作，讓顧客在便利店取貨。顧客可以在159間7-Eleven便利店取貨，預計年底前推廣至350間。
來贊達發言人說：“我們相信這能舒緩‘最後一英裏’送貨所面對的挑戰。”
此外，網購平台如ezbuy、蝦皮、淘寶和來贊達等紛紛推出購物禮券，以互動遊戲等方式讓消費者搶購收集，加強他們的購物體驗。這些平台也提前推出各種促銷，如提早兩周提供優惠折扣，借此分散網站流量。
第三方購物網站ShopBack總經理黃勇勝預測，今年的網站流量會是去年的三倍，因此准備了多10倍的服務器來應付。網站也與各大合作商家增加回扣，如特定旅遊網站的回扣從6％增至9％，吸引消費者使用該平台。