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“雙十一”銷量再創新高 更多國人趨向應用購物

2021 年 3 月 12 日 慎思行

數據顯示,新加坡在雙十一的網購銷售額是去年的近三倍,通過應用購物的交易量更達到去年的近五倍。根據第三方購物網站ShopBack的數據,用戶今年的平均消費額也上升,從去年的140元增至190元。

本地各大電商平台在“雙十一”購物節推出的誘人促銷成功吸引消費者購物,整體交易量再創新高。消費者也趨向使用手機應用買東西,使得其交易量達去年的五倍。

根據廣告技術公司Criteo的數據,東南亞國家在雙十一的網購銷售額再創新高,單在新加坡,今年交易量是去年的近三倍,通過應用購物的交易量更是猛增,達到去年的近五倍。

Criteo東南亞、香港及台灣地區總經理維拉尼(Alban Villani)指出,電腦和手機網站,以及應用的交易量劇增,強調商家應該采用全渠道策略的重要性,以便迎合消費者的購物習慣。

他說:“使用應用付款結賬的交易占據榜首……在新加坡,電商平台的應用在雙十一吸引到的獨立訪客,就和去年同比增加164%。”

維拉尼分析,成功的電商平台善用數據爲消費者提供無縫隙的線上線下購物體驗,並且也采用人工智能方案,提醒消費者曾經浏覽的産品,並給予針對性折扣,鼓勵他們消費。

第三方購物網站ShopBack統計的數據顯示,用戶今年平均消費額上升,從去年的140元增至190元。該平台表現最佳的三大電商是趣天網(Qoo10)、來贊達(Lazada)和蝦皮(Shopee)。

此外,最受歡迎的購物時段分別是雙十一當天的淩晨12時至1時、以及晚上10時至昨天淩晨12時,顯示人們都是趕在第一時間和最後一刻搶購優惠商品。

以互動遊戲推出優惠 應用購物交易量創新高

受訪電商平台也指出,公司應用以互動遊戲推出優惠折扣的策略奏效,促使消費者趨向以應用購物,其交易量也突破新高。

Qoo10總經理塗家林告訴《聯合早報》,整體銷售額年比增六成,交易量則和去年一樣,七成通過手機和平板電腦完成。受歡迎産品也維持不變,包括女裝服飾、母嬰産品和電子器材。

來贊達和蝦皮的大部分用戶也通過應用來買心儀産品。

來贊達的整體銷售量猛增至去年的七倍,蝦皮則在本區域創下超過1100萬份訂單的佳績。兩家平台銷量最佳的産品也不同,來贊達是電子産品如任天堂新款電玩主機和小米掃地機器人等;蝦皮則是面膜與耳機。

ezbuy創辦人之一劉文宇指出,今年在應用的交易量比網站增加一半,顧客對互動遊戲的參與率也增加六成。她說:“我們從11月3日就開始舉行促銷,但這沒有影響我們在雙十一的表現,因爲當天還是有爲用戶提供很多折扣優惠。”

陳詩穎(自雇人士,32歲)一兩個星期前,就把想買的産品如廚房用具、鞋子和衣服等放進購物車。

她說:“我們是特地等到雙十一才買廚房用具,因爲能節省至少50元至100元。雖然接下來還有其他促銷活動,但是除非是必需品,否則不會特意再買促銷産品了。”

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