環境服務業制服指導原則目前已上載至環境局網頁。爲了讓業界對指導原則更熟悉,環境局從明年第一季開始,會把相關資料的鏈接附在清潔公司清潔標志認證申請表格內,以及一般廢物回收業者的行事准則裏。
清潔工人和垃圾收集員也必須穿著得體,維持專業形象,才能給公衆留下正面印象。因此,國家環境局推出首個環境服務業制服指導原則,業界認爲這有助鼓勵一些小公司爲員工提供制服,提升行業的整體形象。
環境及水源部兼衛生部高級政務部長許連碹博士昨早在首屆“環境服務業勞動日”(Environmental Services Workforce Day)宣布推出這套指導原則。
新加坡固廢管理及循環協會會長陳恬芬及新加坡環保與衛生協會會長吳寶堅受訪時都指出,業內許多小型公司都沒有派發制服給員工。陳恬芬估計,這些公司雇用的員工占廢物管理業約30%。
許連碹致辭時向在場約300名環境服務業員工說:“你們的貢獻對國家很重要,但這不是一份簡單的工作,很多人不把環境服務業視爲首選職業。”
她說,根據環境服務業轉型藍圖,政府正跟工會和商會合作,讓這個行業變得更安全,並融入更多科技。首先要做的是讓員工看起來更專業,給人留下正面印象,才能吸引人才加入把工作做好。
“當大家看起來得體,就會感到更自信,也才能獲得他人尊重。”
環境局去年12月推出環境服務業轉型藍圖,當中列出12項轉型策略,包括要如何確保這個行業能吸引新血加入。其中一個建議是制定制服指導原則改進行業形象。
指導原則已上載至環境局網頁,鼓勵公司在設計制服時考慮它是否舒適、安全和得體。例如,戶外清潔員工上衣應該采用透氣、不會出現皺褶的布料、加上反光設計、印有公司名稱等。
爲了讓業界對指導原則更熟悉,環境局從明年第一季開始,會把相關資料的鏈接附在清潔公司清潔標志認證申請表格內,以及一般廢物回收業者的行事准則裏。
政府預計明年第二季爲快速公路設施清潔合同招標時,也會向競標公司強調這一點。
吳寶堅說,有些小公司爲了省錢沒有提供制服,他就曾見工人穿著拖鞋打掃,沒有制服或任何防護配備。如果他們工作時受傷,保險公司可能推說是投保人疏忽而不願意賠償,因此制服不僅能提升工人形象,也可保障他們的安全。
另一方面,全國職工總會昨天也與環境局、精深技能發展局、新加坡環保與衛生協會等六個機構簽署合作諒解備忘錄,肯定各方支持工運推動工友4.0的決心。簽署方會識別工友需要的技能和訓練,協助他們應對未來的職場環境。
得獎環境服務業人員:學會聆聽最重要
蕭儀源23歲服完兵役後就加入母親創辦的清潔公司,過去幾年來,他在管理工人時學會必須聆聽每個人的故事,才能給予他們更好的工作環境。
蕭儀源(29歲)是Infocus Integrated Engineering的助理經理,他是昨天獲當局頒發祝賀證書的280名環境服務業員工之一。
畢業自工藝教育學院的他修讀的是跟環境服務業無關的電子工程,但是他過去幾年來共報讀了約30項課程,以加深對這個行業的認識。他的工作是確保清潔項目運作順利和安排員工值班表等。
他受訪時說,每名員工背景都不同,要妥善管理員工就必須先嘗試了解他們。
幾年前有一名80多歲的工人經常被客戶投訴早退,他親自去查看才發現這名工人因家裏經濟問題,需要打兩份工,所以得提早下班。
于是他跟客戶商量,讓工人每天提早半小時離開,由公司安排另一名員工頂上。
昨天獲獎的員工來自30家環境服務公司,他們必須是在去年或今年獲擢升,或領取長期服務獎,工作至少五年,而且抱持正面積極的學習態度。