不論是治病還是制藥，都必須講究醫德和品質，才能獲得患者和消費者的信任，爲他們提供最好的健康保障。本系列的三家受訪中小企業都秉持著提供優質服務或産品的信念，堅守醫藥商的仁心本質一步一腳印地擴大事業版圖。
從在藥劑業打工、入股藥劑批發公司，到買下原本屬于外資企業的特殊藥劑公司，經營起自己的生意，本地特殊藥劑與消費保健公司凱帆藥劑國際（Hyphens Pharma）的掌舵人運籌帷幄，一步步打造和實現自己心目中的企業。
這家在今年5月上市的公司，最近剛搬遷，從裕盛路（Joo Seng Road）員工散落不同樓層的舊址，搬遷到大成街的新工業大廈。新總部的空間，把公司的各個部門與功能彙集到同一樓層，包括産品展示廳、包裝部門與貨倉。
公司的各個角落洋溢一片新氣象，連空氣中也彌漫著一股新氣息。
該公司主席兼執行董事兼總裁林世華接受《聯合早報》訪問時，娓娓道出創業與一路悉心經營所接手的企業，並爲企業賦予新生命與目標的曆程。
他在1998年入股Pan-Malayan Pharmaceuticals，成爲董事經理。這家創立于1940年的本地公司，當時由第二代家族成員掌管，但卻面對第三代沒有興趣接管公司的局面。該家公司當時只有本地業務。
林世華過去在一家法國人創立的藥劑公司——凱帆藥劑任職，該公司有區域業務，可以同Pan-Malayan Pharmaceuticals相輔相成。他于是在2001年找上自己的前老板商討收購該公司，當時對方也打算退出本地，達成買下舊東家的計劃。
他在成功收購凱帆後，開始更新公司的商業模式，而自此公司的規模也一直擴大。凱帆在2008年更買下了Pan-Malayan Pharmaceuticals。
從市場和規模來說，凱帆從2004年以來陸續把業務版圖擴大至馬來西亞、越南、菲律賓和印度尼西亞，借此接觸到4億6000萬的人口。凱帆也通過指定分銷商，進入柬埔寨、緬甸、文萊、孟加拉、香港和阿曼等市場。
公司在2016年也收購了有20年曆史的本地保健産品Ocean Health。
從業務類型而言，公司最初在Pan-Malayan階段僅從事藥劑批發，隨後收購凱帆成爲特殊藥物制造商的合作夥伴，把産品帶入公司有業務的海外市場，接下來進一步自我創新，開發自家品牌Ceradan和TDF。
目前，這家特殊藥劑與消費保健公司的業務主要分三大部分，獨家批發代理特殊藥物、銷售自家品牌護膚保健産品，以及經營醫藥霸級市場和藥物購物網站。
亞洲應通過創新 對醫療保健領域做貢獻
今昔對比，他說：“公司今天的樣子，已經同當初我接手時完全不一樣。”
林世華在籌劃公司的改變時，有自己的一套想法與願景。他說，亞洲有龐大的人口，但談到對藥劑業的創新，主要還是來自于亞洲以外，“我心裏認爲，如果我們能夠進行創新，亞洲也能夠對醫療保健領域做出貢獻。”
他認爲，亞洲不應該只是接受的一方，也應該通過創新滿足亞洲本身的需要，以及讓亞洲以外的地方也能受益。
公司這些年來進軍不同市場也面對挑戰。盡管因爲我國的市場有限，而必須“走出去”，但一旦踏出國門，面對的卻是迥然不同的遊戲規則。
林世華說：“每個國家的法律條規都不一樣，在不同國家設立公司並不容易，也沒有那麽直截了當。”
此外，進入海外市場的另一個挑戰，是要面對彙率的波動。他感到欣慰的是，公司今天的面貌與他當初的構想大體上一致。
他表示，作爲企業家，明白自己的能力尤其重要，也要突破思維方式。
在他看來，挑戰往往是外在的，但解決方法卻來自于內在。要在思維方面取得突破，可以通過參與培訓課程與增廣見聞來達成。
他透露，他本身修讀南洋理工大學南洋商學院與美國加州伯克利大學（UC Berkeley）商學院以及沃頓商學院（Wharton Business School ）的管理課程，在突破思維方面很有幫助。
談到用人策略，他表示公司除了從公司外部聘請人才，也從內部栽培人才。例如，凱帆新加坡的總經理，當年就是從小職員做起，在公司已有十八九年。
“從內部栽培員工，可以向年輕員工表示他們在公司是有事業機會的、能同公司一起成長。”
展望未來，他表示，公司將持續國際化，進入其他更多市場的談判也在進行中。通過同新加坡科技研究局（A*Star）組成策略夥伴在皮膚科領域進行研究合作，公司對研發科技注冊了專利權，並將推出以有關專利科技所開發的産品，擴大公司的産品組合。
他看好醫藥保健業的潛力，認爲隨著區域的經濟增長，人口的消費能力也增強，而醫療保健市場將會持續增長。