飛螢航空將從12月1日起暫停飛來新加坡的所有航班。
馬來西亞航空公司旗下的飛螢航空(Firefly)是目前唯一在樟宜機場使用渦輪螺旋槳飛機的航空公司,公司原本計劃12月1日將所有相關航班遷移至實裏達機場。
不過,飛螢昨天在網站和面簿發出通知,從下個月起暫停飛往我國的所有航班,並表示會在有關當局解決遷移事宜後才恢複服務。
飛螢航空並沒有透露更多詳情,也沒有注明所謂“當局”是指哪個機構,但據了解公司正與馬國民航局展開討論。
耗資8000萬元建造的實裏達新搭客大廈占地1萬平方公尺,是原有搭客大廈的六倍,每年能應付約70萬乘客流量。
飛螢遷移至實裏達機場後預計每天有20趟航班往返我國和馬來西亞梳邦、怡保和關丹,每趟航班的載客量是72人。
飛螢在昨天的宣布中也指出,尚未接獲任何關于延遲遷移的時間表。“一旦獲得相關當局的最終批准,飛螢就會恢複飛往新加坡的航班。”
公司也透露目前正爲受影響的搭客另作安排。記者上飛螢購票網站查詢,發現12月1日以後的機票都無法買到。飛螢沒有透露受影響人數,不過據了解,明年農曆新年的所有機票早已售罄,受影響人數估計有數千人。
新加坡消費者協會受詢時指出,他們沒有接獲任何相關投訴。
消協理事長黎學俊說,受影響的搭客應先和航空公司另作安排,若無法達成協議,可撥打消協熱線6100 0315或上網www.case.org.sg反映情況。
一名在新加坡工作的潘姓搭客受訪時指出,她已購買12月2日從關丹飛來我國的飛螢航空機票,以及明年1月31日飛回關丹過年的機票。她在昨天收到航空公司的短信,要求她在72小時內聯系公司另作安排,否則將直接退款處理。
“不過短信並未提供公司聯系方式或其他安排的詳情,我嘗試撥打公司的客服熱線但一直打不通。”
這名乘客是在雙11促銷期間以394令吉(約129新元)購買1月底的單程票。
“現在可能要另買其他航空公司的票,或從新加坡飛往吉隆坡再轉機到關丹,不僅更麻煩,機票價格預計至少會貴一倍。”
負責管理實裏達機場的樟宜機場集團受詢時指出,集團自2014年起就同飛螢航空爲遷移事宜做准備。“新加坡已做好准備,也已批准飛螢的所有申請,允許公司的渦輪螺旋槳飛機航班從12月1日起在實裏達機場運作。”
集團也指出,它正同有意在實裏達機場運作的其他航空公司磋商。