住家是每個人溫暖的避風港。從室內設計、尋找裝修商，到選擇心儀的家具，過程中的每個細節對屋主都非常重要，也因此推動許許多多的企業，提供各式各樣富有創意的服務和産品。
面臨科技顛覆的時代和激烈競爭，這些企業又是如何繼續拓展業務呢？中小企業專版這一次推出以家具和室內設計爲主題的系列，讓四名企業家分享多年來如何從國人的小小住家空間，創造出巨大的商機。
父親一通“打錯”的電話和一趟吃喝玩樂的台灣之行，讓林潔敏的好萊塢闖蕩生涯畫上句點，胸懷抱負回到了新加坡，經營起父親的家具“王國”。
她的父親不是別人，正是白手起家、創立本地家具品牌“詩肯柚木”（Scanteak）的林福勤。目前，該品牌在我國和日本仍由家族經營，但在台灣則已是一家挂牌公司。
林潔敏回到本地助父親一臂之力，引入許多新概念與做法，盡管間中同父親經曆一段磨合過程，但想法逐漸被父親認同，兩人更攜手推出新設計的産品。
如今，接近不惑之年的林潔敏已當上詩肯柚木新加坡總裁，同時也擔任區域行銷主管，持續把自己的想法和理念落實到産品與服務中。
林潔敏接受《聯合早報》訪問時表示，從小到大，她的生活都圍繞著父親的生意經，以致她下定決心絕不加入父親公司。
身爲一個亞洲女孩，卻“敢敢”到美國好萊塢——這個紙醉金迷的花花世界闖蕩，林潔敏要的就是一個不一樣的人生，她深信通過大衆傳播，她將能改變世界、匡正人心。
她在好萊塢做電影行銷，每天同她擦肩的不乏梅爾·吉勃遜（Mel Gibson）、李連傑等國際巨星和名人。
她前後在洛杉矶七年，前三年求學，工作四年。某一天，父親突然打來電話，卻聲稱是撥錯號碼。這可是在漫長的七年歲月中，父親打來的第一通電話。
兩人談起話來，父親竟說要出錢給她買一張商務機票過境台灣，再回返新加坡。
林潔敏隨後到了台灣，父親當時駕駛一輛馬賽地豪華轎車來接她。幾天下來，父親載著她到處吃喝玩樂，盡情享受。
行程結束時，父親問她：“怎樣？玩得開心嗎？”
父親也問她有沒有想過自己要用多長時間，才會對世界産生影響。初出茅廬的她答說，或許要十多二十年。父親再問她，那期間需要做出怎樣的犧牲，她說：應該會很多。父親打蛇隨棍上：“其實做生意是另一個能給社會帶來重大影響的渠道……你可以在更短的時間達成，或許個人也不必作出太大的犧牲。這兩三天來，你有沒有發現，爹地並不需要接聽任何電話？經商也可以給你工作和生活的平衡。”
在美闖七年2004年回國
台灣之行結束後，林潔敏做出艱難的決定，在2004年回到了新加坡，而她的好萊塢之夢也隨之結束。當時，詩肯柚木在本地有四個店面，在台灣有10多個店面，她父親正計劃拓展台灣的業務。
她連續做了約半年的銷售工作，但讓她感到沮喪的是，許多消費者都無法正確念出Scanteak的讀音，使得她禁不住問父親：“這就是你做了那麽多行銷工作的結果？”
過後，她參與起公司的行銷工作，有機會做電視廣告。林潔敏采用說故事的方式制作了一個有關父子親情的廣告。可是，父親卻問她：“你怎麽沒有展示家具？這哪裏是家具廣告？”
不過，父親還是給了她5000元打廣告，這樣的預算只能排到淩晨2時的廣告時段。
奇妙的是，這個看似跟家具風馬牛不相及的廣告還是吸引到消費者的目光，登上“10大觀衆選擇”排行榜，在榜上居前的公司還有新航和麥當勞等知名品牌。由于廣告隨著介紹該排行榜的廣告在其他時段播出，這使得詩肯柚木的曝光率大增。
廣告在本地取得良好回響，公司于是也把它帶到了台灣。這一回，父親大手筆爲新台兩個市場投入了數十萬元廣告費。
此外，她也提出找設計師設計家具的建議，計劃得到政府的資助。花了兩年時間，設計師家具終于成型，但父親卻認爲這樣的家具賣不出去。
不料，這套家具在本地和日本反應良好，家具的體積配合台灣市場做出修改後，在當地也獲得不俗的回響。之後，設計還得獎，包括總統設計獎。
用科技縮小店面維持銷量
近年，零售店面租金越來越昂貴，對擴充業務不利。林潔敏巧用科技與數據分析，在不影響銷量的情況下，把面積2000平方英尺的店面，縮小至四五百平方英尺。“這讓我們可以進一步增加在新加坡和日本的店面，成爲詩肯柚木另一階段的增長。”
這些年來，林潔敏爲公司引入不少新事物與改變，包括加強品牌塑造、建立網站和修改店面設計，也同父親攜手改變家具款式與設計等。
近年，她也推動數碼化，而公司在馬來西亞巴西古當（Pasir Gudang）也買地建分銷中心。本地電商平台自2017年8月推出以來，每月都取得雙位數增長。
目前，我國、日本和台灣有超過150個詩肯柚木及其他旗下品牌的店面，而單是台灣已達127個。公司也在探索海外市場特許經營權模式。
林潔敏同父親與弟弟，目前各司其職，主要分別負責新加坡、台灣與日本市場。
被問及當初父親勸她經商所描繪的畫面是否發生在她身上，她坦言，返新的首九個月，她暴瘦了約14公斤，“若你在10年前問我這個問題，我會說我被騙上了賊船。”
不過，現在的她充滿了滿足感和成就感，“從Hollywood（好萊塢）到 Teak Wood（柚木），是一個非常充實的曆程，我期待看到詩肯柚木進一步的成長。”
她也期望有朝一日，海外有人看到詩肯柚木時，會馬上想到“這是來自新加坡的品牌”。
她也懷抱更大的理想，希望與弟弟共同努力的成果，在未來可以大大地超越父親的成就。
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