住家是每個人溫暖的避風港。從室內設計、尋找裝修商，到選擇心儀的家具，這過程的每個細節對屋主都非常重要，也因此推動許許多多的企業，提供各式各樣富有創意的服務和産品。
面臨科技顛覆的時代和激烈競爭，這些企業又是如何繼續拓展業務呢？中小企業專版這一次推出以家具和室內設計爲主題的系列，讓四名企業家分享多年來如何從國人的小小住家空間，創造出巨大的商機。
萬事起頭難。在競爭激烈、投訴也多的室內設計市場，要立足著實不易。
秉持著看得開、只專注于如何改進的態度，黃智偉與孫儀玲終于在第28位准客戶對方案點頭後，簽下公司的第一份合約。夫妻兩人攜手創辦的簡約良居（The Minimalist Society），這時才算真正地踏上了企業道路。
迄今，辛勤耕耘了五年，簡約良居一共有六名設計師，在千禧一代群中也小有名氣。公司95％的客戶屬于千禧一代，只有約5％來自其他年齡層（40歲至50歲）。
但是，黃智偉與孫儀玲並非從一開始便修讀室內設計。
金融專才跨界室內設計
在這之前，黃智偉是一名銀行員工，工作涉及金融領域與財富管理，孫儀玲則是一名股票分析師。金融與室內設計風馬牛不相及，他們怎麽會選擇“半路出家”，甚至是成立自己的公司？
若真追溯起來，或許與黃智偉的父親有些淵源。
黃智偉自小伴隨著以承包裝修工程爲生的父親，遊走一戶又一戶的住家施工工地，潛移默化地在心裏烙下了印記。孫儀玲記得黃智偉年輕時，某天突然心血來潮，開始畫了張室內設計圖，只爲了供自己賞玩。
因爲黃智偉的緣故，孫儀玲也開始對美感與家居設計産生濃厚的興趣。兩人性格相似，都希望人生不要留白，于是向往在這個領域裏創出一片天地。
那麽，轉行即可？何必還要冒險做生意？
黃智偉說，那是對設計的一種執念。他覺得許多雜志裏的室內設計都不甚理想，大多屬于表面的“美感”。而他想追求的是入住後，可以感受的一種根本的平和與喜悅，甚至具有療愈的體驗。于是，爲了充分表達自己的理念，他必須有主控權，而創立公司便勢在必行。
黃智偉還認爲，既然他們正值壯年，不趁年輕冒險，還要等到什麽時候？孫儀玲也補充說，兩人都已經工作了幾年，有了些積蓄，估計創業初期的苦頭應該熬得過，便決定要放手一搏。
但是，單憑一股熱誠是不行的。于是，黃智偉拼命地進修。辭職前，他前往工藝教育學院（ITE）攻讀空間設計（Space Design）。那是三年的半工半讀歲月，基本上是白天工作，晚上上夜校。此外，他還進修了許多其他的短期課程。孫儀玲也一樣奔波于工作與所進修的設計課程。
終于，另辟蹊徑的時候到了，黃智偉與孫儀玲毅然辭掉舒適的工作，在2014年創辦簡約良居。當年兩人29歲，差一歲便到了而立之年。
首先要學會被拒絕
義無反顧，直接“跳進去”後，首先湧上來的是自由的快感。但快感終究退潮，隨之而來的是自由的代價。
做生意，首先要學會接受自己被拒絕。出師未捷時，黃智偉與孫儀玲只有一句話：再來！每回被拒絕後，就盡量從錯誤中學習，改善方案與呈現方式，然後重新開始面對准客戶。這麽一來，黃智偉與孫儀玲連番被拒絕了27次！
難道沒想過放棄嗎？黃智偉坦言，這個過程確實讓人感到泄氣，但同時要認清一個重點：客戶拒絕的是方案，不是自己，換言之“it’s not personal”（並非針對個人）。如此一來，不僅方案可以一再地被改進，自己也免于過度敏感的傷害。孫儀玲笑著說，他們當時根本沒有時間難過，每天都忙于准備工作。或許因爲這樣，兩人才能硬著頭皮，奮戰下去。
有了訂單後，另一波問題出現了。因爲自己是經驗尚淺的嫩草，在面對既年長又資深的承包商與木匠師傅時，要如何“服衆”？
爲了順利地把事情辦好，黃智偉與孫儀玲在與前輩們溝通時，一定要真誠、虛心、坦然。千萬不可以放縱“我執”，而要永遠保持“我向你學習”的心態。要做到這一點，有三個要素：尊重對方的經驗、了解對方的角度，以及體量對方的不滿。有話就攤開來說，不讓負面情緒有任何滋養的空間。通過這幾年的合作，實地學習，兩人逐步累積了紮實的經驗。
創業初期要懂得適當取舍
對生意人而言，時間就是金錢。越早動工，越早交房子，越早收錢。在這樣的大環境下，黃智偉卻堅持至少花一個月的時間來討論與磨合，這除了是業界的一股逆流，對公司的營收也是一種壓力。但就是這份堅持，讓公司避免了許多誤解與事端。
一開始，創業成本就耗費兩人約30萬元。再加上公司只跟“頭手”級的工匠師傅合作，成本自然偏高。而激烈的競爭又致使收費不能太高。因此，創業首半年，兩人都無法領薪，全靠積蓄過日子，所有消費只買必需品，能省則省。後來，終于有了些收入，日子開始好轉，但黃智偉與孫儀玲的薪金仍要等到大約兩年後才追上他們離職前的水平。
除了經費，體力與生活規律無一幸免。從穩坐辦公椅的“日常”，變成了四處奔波。從周一至周五的工作日，變成一周七天不定時地工作。黃智偉坦言，自己的生意剛起步，面對客戶隨時隨地的需求，盡可能有求必應。但這樣的營運方式無法持久也不健康。兩人逐漸學會對某些人、某些項目“有所爲，有所不爲”，懂得適當的取舍。
共同創業對夫妻的感情的沖擊必然不小。孫儀玲笑說，兩人一定會有意見不合的時候，也有免不了的爭執。好在夫妻倆很早便約法三章：首先，劃清辦公時間與私人時間（雖然一開始比較難遵守規則），避免情緒跨界；其次，既然簡約良居是兩人的心血，一切以公司爲先；最後，在公司黃智偉擁有決定權；在家裏孫儀玲擁有決定權。
同時，公司業務以黃智偉爲主策，決定公司的大方向。孫儀玲則著重于施工的一切事物，彼此互補。夫妻倆一致認爲工作與生活還是要取得平衡。有質量的休息後，頭腦才會冷靜、清晰。
黃智偉打算把公司的設計師增至10位，短小精悍，利于掌控品質。同時，通過實實在在的作品，繼續迎來口碑行銷。
公司目前的項目以爲第二代屋主改造室內設計居多。辛勞幾個月後，目睹老舊的房子被賦予新生命，再看看屋主的喜悅，黃智偉與孫儀玲便覺得當初的決定是對的。他認爲，若幹年後，簡約良居最大的貢獻與滿足感，是對客戶的心理健康起正面的影響。
提及心理，黃智偉也相當認同近日走紅的近藤麻理惠（Marie Kondo）提倡的“sparks joy”簡約家居收納方式。他認爲麻理惠著重于改變習慣，但住家的整體布局才是基礎，在良好的基礎上培養習慣，方能事半功倍。
四之三