樟宜機場推出“侍酒師”機器人，可根據顧客喜好，在免稅店幫忙挑選符合顧客口味的酒。
新加坡樟宜機場集團在3月期刊透露，名爲Pepper的機器人目前在第二搭客大廈抵境廳的酒類免稅店“任職”。
新加坡樟宜機場集團空側特許經營部高級副總裁張秋雲在期刊裏說，他們觀察到很多抵境的搭客想要購買免稅酒，但因爲種類繁多而不知道從何著手，Pepper相信能提升搭客的購物體驗。
張秋雲說：“我們希望讓挑選酒的過程變得更方便和精彩，讓搭客探索新産品，並根據他們的喜好提供個性化商品。”
機器人外形全白，有兩只眼睛和手。顧客只需拍一拍Pepper的頭，它身上的屏幕就會亮起。
機場與學府機構 三方共創機器人
Pepper接著就會問顧客一系列關于個人口味的問題，如比較喜歡鹹或甜味；清淡、中等或濃郁口味的酒；比較喜歡吃番茄意大利面、烤牛排或炖牛肉等。
過後，Pepper會根據顧客的選擇，列出幾種酒和相關資料，如來源地、味道和價錢。顧客作出選擇後，可點擊“我喜歡”按鈕鎖定選項。若用手機拍下Pepper的推薦，在付款時也可享有10％的折扣。
機器人由新加坡樟宜機場集團、淡馬錫理工學院和新加坡軟銀電信公司（SoftBank Telecom Singapore）攜手共創。
淡馬錫理工學院商學院教師收集了免稅店裏超過300種酒的資料，然後通過計算，爲顧客制定個性化選項。
電腦工程學院的學生也和軟銀電信公司合作，把應用程序編寫進機器人裏，並設計了互動性的用戶平台。
樟宜機場也計劃把Pepper引進第四搭客大廈，同時進一步提升它的功能。
接下來，它還有望爲顧客提供個性化的飲食建議，或爲登機前最後一分鍾買禮品的搭客提供意見。