爲了一圓創業夢，梁绮文抵押房子又賣掉汽車，換取了10萬元款項作爲創業資本。此舉讓從事木制地板批發的父親非常生氣。因爲她的父親在2008年金融風暴時，面臨破産局面，被迫賣車賣房才渡過難關。
不過，這名32歲的數碼營銷平台口碑（Kobe）創辦人兼董事接受《聯合早報》訪問時說，當時是抱著破釜沉舟的心態創業。
“我想先確保我有足夠的資金拓展公司業務，並且在接下來兩三年無須領薪水。”
偶然機緣下萌創業念頭
梁绮文創業前，曾在本地其中一家銀行擔任客戶經理。她坦言，畢業時正是金融風暴發生期間，爲償還家中債務和大學的貸款而選擇銷售這份工作。她憑著拼搏的精神，一度成爲銷售業績最好的職員。
梁绮文還清債務後，決定回到所愛的領域，並加入一家數碼營銷的起步公司。
這一做就做了八年。她闖出了一番事業，28歲的她擔任董事，而且擁有汽車並購買還在興建中的一臥房公寓單位。
“我當時就如站在十字路口，沒有方向。我應該繼續享受成功，還是再次沖刺，創造屬于自己的事業？”
也正在那時候，梁绮文與一名也在數碼營銷行業工作的朋友謝嬣（31歲），在偶然的機緣下萌起創業的念頭。
她憶述，朋友的父母早年在蔡厝港經營雲吞面攤位，但因租金上調讓他們遷移到麥波申一帶。到了新地區設立檔口，也意味需要重新建立顧客群，梁绮文因此和朋友借助彼此所長，通過網紅（influencer）推銷檔口，檔口生意蒸蒸日上。
“如果通過網紅進行營銷的方式有效，我認爲這也可以成爲創業的概念。她的母親就建議，公司名字就以‘口碑’命名。”
口碑的運作模式，就是爲不同的機構客戶尋找合適的網紅推廣信息或産品。
它們采用了人工智能科技，分析網紅在社交媒體平台Instagram上載的圖片成各種關鍵詞。這樣一來，客戶如果要找人推銷肉幹，可直接找多次上載肉幹照片的網紅，而不單是美食家。
不過，梁绮文坦言創業初期是遇到不少困難。一家默默無名的公司，網紅和客戶都不願意加入。他們于是在本地大學舉辦活動時租下攤位，讓學生玩遊戲，並且邀請對方加入成爲“網紅”。“對我們來說，無論是10人還是100人，只要你能傳播信息，那就是一名‘網紅’了。”
她說，關注群越小的網紅影響力其實越大，因爲他們能夠和每一名關注的用戶互動交流。
與人合作卻惹上官非
口碑的業務也開始獲得良好口碑，起步首年就有1000多名網紅參與，當中包括本地藝人許美珍和音樂人金文明（Benjamin Kheng）。
不過，口碑面臨最大的挑戰，也在頭一年出現。
梁绮文憶述，一名男子與她聯系，表示打算設立類似生意模式的公司。“他提議，與其我們競爭，不如一起合作。”
他們就此展開合作，也采用了該名男子的産品，把不少資料輸入這系統。不過，兩人過程中也出現不少分歧，最終以拆夥收場。梁绮文說，當她與對方面對面交談後，回到座位發現電腦系統已經上鎖，無法讀取任何的資料。更糟的是，對方一直沒回複。
她不知如何是好，並征詢了律師朋友的意見，也得知可報案處理。“我當時駕車到警察局外，在外頭躊躇了兩三個鍾頭，問自己到底該不該報警。”
梁绮文最後沒報警，並電郵男子要求他歸還資料，後者最終照辦。豈料，男子幾個月後向梁绮文發出律師信，並作出多項指控。“當時想到要面對官司，這是一大壓力，我也一度想要放棄並結束營業。”
不過，早前指導她的上司鼓勵奮勇迎戰，梁绮文決定要聘請律師反擊，對方之後卻毫無回應。她說，如今算是重新開始了。
“我現在學會帶眼識人。如果要聘請員工，就要聘請好的，而且彼此之間的默契非常重要。”
梁绮文說，如今共有17人的團隊合作無間，而且員工當時慶祝一周年時，竟然舉辦一個驚喜派對，讓她感動不已。
口碑如今也拓展至印度尼西亞、菲律賓和泰國，而泰國市場正是因她參加新加坡企業發展局主辦的考察活動後而決定進軍的市場。
“我接下來也會進一步拓展泰國市場的業務。”
口碑的業務這三年多來壯大規模，營收就增加了17倍，而且在第一年就已經取得盈利。
梁绮文說，公司的財務狀況確實沒有自己想象中的糟糕。那麽早前抵押的房子命運如何？她回答：“我已經贖回來了！”