求學時受教師啓發，鄭智虹申請公共服務委員會（教學）獎學金，以公共服務爲事業。這名教師出身的公務員曾在內政部服務，去年起到智慧國及數碼政府署服務，目前是規劃司副司長。
今年擢升的官員鄭智虹（33歲）初入職場時，在華義中學教英文與文學，之後調到教育部總部，參與學校政策的規劃。
她受訪時說，教育是一份以人爲本的職業，教書的日子讓她接觸不同任務、保持踏實態度，這都有助于她在公共服務的工作。她于2015年加入內政部時也有機會參與防恐策略的檢討工作。
“在公共服務領域，我有機會接觸不同課題，參與制定解決方案。推出政策、調整政策前，背後都需要長時間的規劃，咨詢各利益相關者。能見證惠民政策成形，這樣的工作很有意義。”
她目前在政府于前年成立的智慧國及數碼政府署工作，期待爲提升我國的數碼能力做出貢獻。“科技發展瞬息萬變，我們須與時並進、提前規劃，以保持國家競爭力。政府機構在設計數碼服務時也得考慮民衆需要。”
她反映，高層常會鼓勵年輕公務員突破框框，嘗試新點子。“新加坡常以效率著稱，但這也容易使我們安于現狀，我們有時需要有更大的魄力去做出嘗試。”