思科系統的調查顯示，參與調查的本地中小企業有52.9％知道政府的數碼化援助計劃，而41.4％的中小企業不僅知道有這些計劃，還從中獲益。
根據一份數碼成熟度指數調查，本地中小企業在數碼成熟度方面在14個亞太經濟體處于首位，這部分得益于我國政府推行的企業數碼化援助計劃。
思科系統（Cisco）的調查顯示，參與調查的本地中小企業有52.9％知道政府的數碼化援助計劃，而41.4％的中小企業不僅知道有這些計劃，還從中獲益。
數碼成熟度分四個階段，即數碼冷漠期、數碼觀察者期、數碼挑戰者期，以及數碼原住民期（Digital Native）。
第一階段意味著企業未對數碼化做出努力，第二階段代表企業已開始做出努力，但在策略上尚未有良好的協調動作。第三和第四個階段則分別表示企業擁有使用數碼科技的策略，以及擁有綜合的數碼策略。
報告對亞太區14個經濟體的1340家中小企業展開調查。這些經濟體包括中國、香港、韓國、台灣、澳大利亞、韓國、泰國和越南等。
14個亞太經濟體的中小企業都尚未到達第三個和第四個階段，五個經濟體處于在第一階段，另九個經濟體包括新加坡則處于第二階段。盡管如此，我國中小企業仍領先所有經濟體。
數碼成熟度取決于四大因素，分別是策略與機構、流程與治理、人力與技能，以及科技。
調查也指出，我國中小企業在數碼化做出投資的三大領域，分別是保安（16.7％）、雲端（12.9％）和分析（11.2％）。
至于本地中小企業面對的三大挑戰，則分別是缺乏人才（17％）、缺乏對營運與客戶數據的洞察（17％）和缺乏良好的資訊通信平台（12％）
思科新加坡與文萊董事經理鄭美瓊接受《聯合早報》訪問時說，企業在准備采納科技前必須有相應策略和企業結構，接著才能夠展開數碼化，這個時候其實還未涉及科技。此外，企業也要有數碼化和轉型的意願。
參與調查的企業來自各個領域，包括金融服務、制造業、建造業與資源、公共部門、服務業以及零售等。
另一方面，微軟（Microsoft）發布一份報告指出，新加坡企業與機構在數碼服務策略的首要任務，是建立可信賴的數碼平台。只有5％的本地消費者，願意同提供低價、但平台較不受信賴的企業進行交易。
調查顯示，即使費用較高，56％的本地消費者仍願意把一項可信賴的數碼服務介紹給其他人。