本地服裝品牌The Closet Lover采用科技進行創新，致力于讓網絡商店和實體店的業務對接，從而拉近與顧客的距離。
兩姐妹黃詩惠（33歲）和黃詩婷（29歲）在2012年創立了The Closet Lover服裝品牌，並在2014年正式創辦公司。
她們一開始只做網絡生意，當時網上業務的規模雖不大，但較穩定後決定嘗試多冒一點險，因此于2015年正式在白沙浮商業城（Bugis Junction）設店開業。
兩名創辦人受訪時指出，本地零售業近年來走向兼顧網店和實體店的趨勢，而The Closet Lover是本地首幾個走入商場的網絡品牌。
黃詩婷透露，公司起初會面臨租金和人手不足等資源問題，但現在許多購物中心已逐漸調低門檻如調整租金等，讓更多本地網絡品牌能在購物中心開店。
The Closet Lover目前在本地有三家實體店，除了白沙浮商業城的旗艦店，另兩家商店分別在萊佛士坊和淡濱尼。
先設專櫃才在馬國開店 以特許經營進軍柬埔寨
黃詩惠說：“根據數據，我們有相當大一部分的顧客居住在東部，因此在淡濱尼開設店面，能夠方便這些顧客購物或領取網購的産品等。”
此外，品牌的第二大顧客群來自于馬來西亞，但由于國外零售市場和顧客群與本地不一樣，所以她們先通過百貨公司設置櫃台，測試在當地開店的可行性。
如今，The Closet Lover已在馬來西亞開設了一家旗艦店和一個櫃台店面，去年也以特許經營方式踏入柬埔寨市場。
店員也須熟悉網上業務 零售業自動化是趨勢
盡管網上和實體店的生意已上了軌道，爲了讓顧客享有更無縫的全通路購物體驗，兩名創辦人仍大力投資于科技和創新。比如，公司將銷售終端機直接與網絡商店聯通，方便顧客查詢店裏産品的存貨，也能在網上購物後才到店裏取貨等。
銷售數據也顯示，有約60％到70％的顧客通過手機購物，因此公司也研發手機應用，讓顧客隨時隨地浏覽産品。
黃詩惠透露，目前在本地聘請的店員有約30人，但店員除了經營實體店，也須熟悉網上業務，因此許多顧客會到店裏詢問有關網絡商店的問題，例如網店的促銷活動等。
黃詩惠也認爲，本地零售商日後相信會更注重自動化，例如國外許多購物商場已實行讓顧客自己結賬和付款，無需額外店員。