最新調查顯示，國人去年對公共場所清潔度的整體滿意度較前年小幅提升，但對小販中心和咖啡店清潔滿意度仍墊底。
“公共環境清潔滿意度調查”（Public Cleanliness Satisfaction Survey）去年年底展開，由新加坡管理大學社會學教授鄭寶蓮和新加坡國立大學政策研究所高級研究員馬修博士負責領導，並獲得環境及水源部的資助。調查範圍包含20個公共場所，主要分爲交通、休閑處、食肆、住宅區、共用走道和用于舉辦活動的公共空間。
公共空間清潔滿意度提升最顯著
調查公司Nexus Link私人有限公司對約2000名年滿21歲的本地公民及永久居民展開調查後發現，整體而言84%的居民對新加坡的公共環境清潔度感到滿意，這一數據與2017年相比，小幅提升2個百分點。
在20個公共場所中，居民對用于舉辦活動的公共空間的清潔滿意度提升最爲顯著，上升整整11個百分點。這些空間包括了國慶慶典舉辦地、音樂會及體育活動舉行場所等。
交通領域維持前年表現最佳的狀態，95％的受訪者對道路、巴士站、地鐵和輕軌站等的清潔程度表示滿意，較前年有所進步。休閑處89％的滿意度與前年相同；共用走道滿意度提升2%，到85％，而住宅區則是以79％的成績，保持不變。
食肆方面，只有71％的居民認爲，食肆的清潔程度讓他們滿意。這個數據雖然較前年的69%有所改善，但依舊不夠理想。當中，冷氣食閣（87％）表現最好，小販中心（62％）和咖啡店（65％）的清潔度則遜色。值得一提的是，濕巴刹的清潔滿意度進步較大，從去年的65%提高至73%。而受訪者最在意的環境清潔問題，如餐桌上留下的食余和飲料，或使用過的紙巾、煙頭，及垃圾桶過滿以致垃圾溢出等，在小販中心、咖啡店和濕巴刹等地都取得最大幅度的改善。
針對清潔服務方面，居民對小販中心和咖啡店的情況最不滿意，只比前年微升1%。57%的人認爲這兩個地方清潔夠徹底，居民不滿意的是垃圾箱的數量、清潔速度和頻率。
調查發現，自行歸還餐盤及在公共場所撿起和丟棄垃圾等行爲自前年來有顯著改善。48.7％的受訪者反映，他們在小販中心用餐後，經常會自行歸還餐具，只有6.6％的人從來沒有這麽做，這一數據在2017年的調查爲16.3%。
鄭寶蓮說，根據調查結果，我國2018年在公共場所的清潔程度方面的滿意度雖然只比2017年提升了一點，卻是來之不易的成績。
“我們的調查提供給每個人明確的目標，哪些地方做得好，哪些地方需要改善、必須努力。更重要的是，希望通過數據不斷提醒國人，保持環境清潔是每個人的責任。”
她提到，兩次調查中，小販中心和咖啡店的清潔滿意度均較差，這樣的結果可能並不能歸咎于任何一方利益相關者。
“比如自己歸還碗盤，許多小販中心標示明確，並配有清晰整潔的還盤區及洗手台，而一些小販中心卻沒有這麽做。這導致食客對歸還碗盤感到困惑，難以養成習慣。”
公共衛生理事會主席愛德華·迪西瓦（Edward D’Silva）受訪時坦誠，調查並不能完全反映現實情況。“實際上，人們亂丟垃圾的情況還是很嚴重，我們教育公衆、提升他們清潔意識的努力要不斷繼續。”
迪西瓦說，本地目前有5萬8000名清潔工，他們多數是60歲以上的年長者。當這些人無法工作後，新的年長者又多受過教育或經濟條件相對較好，便不會有人願意從事清潔工的工作。
“仰賴清潔工是不可持續的，國人必須自己對環境負起責任。”