新加坡消費者采納金融科技的比率在兩年裏翻了兩倍，從2017年的23％增加至今年的67％。
安永（EY）昨日發布“2019年安永環球金融科技采納指數”（EY Global FinTech Adoption Index 2019）時指出，新加坡這方面正在領先，因爲全球和亞太消費者的金融科技采納比率平均分別爲64％和63％。
中國大陸和印度消費者的金融科技采納比率在全球最高，都達到87％。
這是安永第三次發布這個指數，它在網上對27個市場的超過2萬7000個數碼活躍消費者進行調查。今年安永也調查了在中國大陸、美國、應該、南方和墨西哥的1000家中小企業。
安永駐新加坡的全球新興市場金融科技主管米塔爾（Varun Mittal）說：“新加坡消費者的金融科技采納比率大增，我們預期這個比率未來將更高，因爲獲得監管機制的支持。新加坡或許是個相對較小的企業對消費者（B2C）市場，但它是創新的溫床，並且是起步公司和商家的一個很好的發射台，讓他們建設和測試科技以及擴展到東南亞市場。”
彙款和付款服務是推動消費者認識金融科技的應用。
安永指出，全球平均89％消費者知道店內手機付款平台的存在，82％知道有個人對個人（peer-to-peer）付款系統和非銀行彙款服務。這些金融科技服務在中國大陸更突出，有99.5％的消費者知道有這類彙款和手機付款服務。
采納率增加會推動更多創新
瓦倫說：“多數的亞洲市場從強大的‘金融科技反饋圈’受惠，采納率的增加會推動更多創新，反之亦然。隨著中國大陸繼續的在消費者和中小企業金融服務創新，來自中國金融科技的靈感日益滲透到本區域各地。現有機構也努力發展自身的金融科技服務，在銀行、保險和財富管理領域的非傳統業者也日益獲得監管支持。”
根據安永該指數，顧客的期望已演化，在金融服務行業造成顛覆和創新活動。傳統銀行、保險和財富管理業者正在顛覆本身的服務，提供數碼服務。
27％的消費者認爲，在選擇金融科技服務時，價格是最重要的考慮因素，20％的人認爲是開設戶口的便利。
在日本，信任是消費者不選擇金融科技業者的唯一因素，他們較信任傳統的金融機構。
新加坡消費者的金融科技采納比率大增，我們預期這個比率未來將更高，因爲獲得監管機制的支持。
——安永全球新興市場金融科技主管米塔爾