貿工部長陳振聲說，消費者可通過網上、電話、街頭促銷活動或到商店去，與符合他們要求的零售商簽訂配套。零售商將直接和新能源進行更換。已更換的消費者中，有98％認爲程序容易。
自本地電力市場今年5月全面開放後，截至6月底，約34％的家庭消費者已改向其他電力零售商買電。
貿工部長陳振聲就電力市場全面開放問題以書面答複工人黨秘書長畢丹星（阿裕尼集選區）時指出，無論收入或住房類型，所有消費者都能以簡單和容易理解的方式更換電力零售商。
陳振聲說，消費者可通過不同管道如網上、電話、電力零售商的街頭促銷活動或到商店去，向符合他們要求的零售商簽訂配套。零售商過後將直接和新能源合作進行更換。
他說，能源市場管理局委托的調查結果顯示，已經更換電力零售商的消費者中，有98％認爲更換程序容易。
“我們也落實了必要的保護消費者措施，參與電力市場開放的消費者可經由不同管道如新加坡消費者協會或小額賠償庭，調解他們與零售商之間的任何合約糾紛。”
陳振聲補充，能源市場管理局將繼續與新能源集團和零售商合作，給予消費者正面的體驗。
針對三巴旺集選區議員林偉傑醫生詢問關于太陽能板問題，陳振聲在書面回複中透露，目前全島大約有950個裝置在私人住宅，以及超過1400個裝在組屋屋頂的太陽能光伏板系統連接到電網，共占本地太陽能系統總數的80％以上。
他補充，這些太陽能系統産生的電力占本地産電量的約0.16％，每年可減少約35公噸的碳排放量，相等于近2萬個四房式組屋單位年耗電量的碳排放量。
陳振聲指出，新能源集團去年推出名爲“可再生能源證書市場”（Renewable Energy Certificate Marketplace）的區塊鏈平台，目前僅讓企業買賣可再生能源證書，未來有意拓展平台給家中有太陽板的消費者參與。
爲鼓勵家庭安裝太陽能系統，政府簡化了程序，讓家庭能將多余太陽能電力通過新能源集團這個中介，賣給電網。陳振聲說：“家庭住戶也能通過商業安排，將多余的太陽能電力賣給零售商，再由零售商出售給開放電力市場的消費者。”
他透露，建屋發展局已經頒發了三份競標書，可産生總共166兆峰瓦（MWp）的太陽能，並將頒發第四份70兆峰瓦的競標書。這些太陽能板將裝置在4500多座組屋和政府大樓的屋頂。