企業不論規模大小或行業領域，都可以通過創新、善用科技及培訓員工等方面，加強它們的競爭力。
貿工部兼教育部高級政務部長徐芳達強調，即便是中小企業，雖然資源相對較少，仍可利用現有科技解決方案和培訓課程，加強它們轉型的成功機會。
他說：“大公司轉型時或許有更充裕資源，不過中小企業也有能力轉型，比如它們可利用資訊通信媒體發展局（IMDA）提供的各類數碼解決方案，達到轉型的目標。”
他也表示，中小企業可尋求商團和商會的援助，後者能提供各類指引和共享資源，包括轉型成功企業例子和做法，讓企業借鑒和學習，從中受益。
徐芳達周二參觀本地家具品牌公司Commune，了解該公司的運營情況。他以這家公司爲例，指出它利用科技，更好地解決顧客所面對的問題，從而滿足顧客需求。此外，該公司也利用科技提高工作流程效率，幫助公司的海外擴展計劃。
Commune創立于2011年，除了提供多樣化家具産品，也通過虛擬實境和三維空間規劃等，讓顧客在購買家具前，預覽家具或家居裝修設計所呈現的效果。
在新加坡企業發展局和資媒局的支持下，該公司新推出以雲端爲基礎的多渠道應用平台“Commune：In Motion”，進一步改良顧客購物體驗和訂購家具流程。
比如顧客過去購買家具和選擇傾向等資料，都會存入檔案資料中，當顧客上平台浏覽家具産品時，系統會自動推薦顧客可能感興趣的家具産品和促銷活動。
另一方面，Commune運營團隊能通過平台，即時掌握家具産品銷售情況和倉庫庫存，並根據銷售趨勢做出相應生産線調整或設計受歡迎的相關産品。
Commune設計總監許祝聯透露，通過新設立的平台，公司效率可提高約七成，顧客訂購家具的等候時間將從15至30分鍾，縮短到五至10分鍾。
徐芳達表示，Commune與相關機構合作，嘗試新科技解決方案，爲公司長遠發展做好准備，是很好的做法。隨著該公司積極往海外發展，它可把這種新技術引用到海外分行及合作夥伴。
他也說，不僅高科技公司需要不斷創新和提升科技水平，零售業和餐飲業等傳統行業，也應利用科技取得新增長點，進而擴大公司規模和開拓海外市場。
他還不忘提醒企業不可忽略員工培訓。
徐芳達說：“技術和轉型必須與員工培訓攜手並進。因爲如果我們只有先進技術，卻沒有懂得善用這些技術的員工，一切都是枉然。”