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Grab收緊司機獎勵推新服務助提高收入

2021 年 3 月 12 日 历史不退货

Grab昨天傍晚發信通知旗下所有司機最新的獎勵金制度調整。根據《聯合早報》取得的資料,從本月30日起,Grab將取消現有的保障司機收入的計劃,原有的獎勵金積分方式也將收緊。

私召車業者Grab將收緊司機的獎勵金制度,但與此同時,它也將在今年底前推出更多讓司機提高收入的服務。

Grab昨天傍晚發信通知旗下所有司機最新的獎勵金制度調整。

根據《聯合早報》取得的資料,從本月30日起,Grab將取消現有的保障司機收入的計劃,原有的獎勵金積分方式也將收緊。

例如:私召車司機現在每完成一趟車程就能得一分,以後在非繁忙時段,司機若接載的不是GrabShare車程,就無法得到積分。平日繁忙時段載客的積分也將減少,從5分減至3分;周末繁忙時段積分則從3分減至2分。

但要獲得獎勵金的最低積分要求則下降,例如目前屬“綠寶石”(Emerald)級別的司機,得累積至少130分,之後每一分可獲4角獎勵金,以後只要累積至少55分就可獲4角獎勵金。

此外,Grab也將取消爲40多家租車行合作夥伴的司機所提供的租金回扣。過去,這類司機只要完成一定數量的趟次,每周可享有約150元的車租回扣,近幾個月前,Grab已把回扣額改爲每周車資收入的6%至8%。

從10月起,這項車租回扣將完全取消,而是由名爲Rental Shield的新計劃取代,爲司機提供保險、燃油折扣、病假等福利。

Grab新加坡業務總經理余偉騰昨天接受《聯合早報》專訪時說,旗下有少過一半的司機是有領取獎勵金,多數司機的大部分收入都是靠接載乘客直接賺取車費。

余偉騰指出,爲了照顧到更多司機的需求,公司下來決定把資源投入在開辟其他新服務方面,讓司機可以有更多提高收入的機會。

他說:“我們剛開業時,有許多司機是全職駕駛,但如今有少過四成的司機是全職的……下來幾個月,我們將把一些投資重新分配到其他較長期的發展,這包括改善我們的服務,以及把資源轉到我們的福利計劃。”

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Grab將在今年底前推出更多讓司機提高收入的服務。

將推出包車和預召車服務

Grab將在幾個月內推出包車(Hire)和預召車(Scheduled Rides)等服務,前者可讓乘客包下私召車兩到四個小時,後者則可讓乘客提前多達七天預召車輛。

此外,公司也將讓乘客自由設定要給服務良好的司機多少小費,目前只能選擇給1元、3元或5元小費。這個選項自今年2月推出以來,司機收到的小費超過50萬元。

Grab在優步(Uber)退出本地市場後,也曾削減司機的獎勵金,給予乘客的車費折扣也減少。

余偉騰說,公司下來將著重于改善司機的福利計劃,每年投入約600萬元爲司機提供保險和病假等福利。

對于獎勵金收緊會如何影響司機收入,他說:“司機收入因人而異,要看他們多常載客、在什麽地方、什麽時段載客,我們也有其他新服務如GrabPet等,讓他們有更多機會提高收入。”

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