在職場打拼後准備創業的人,通常都會和關系比較好的同事,或在外結識的夥伴搭檔開創事業。選擇和自己的上司或下屬成爲生意夥伴,或許是較罕見的例子。
不過,炸魚品牌Big Fish Small Fish的共同創辦人譚覺仁(50歲)和王玮勝(34歲),就踏上了這段較不尋常的旅程。
兩人其實多年前在一家連鎖餐廳結識。王玮勝當時是一名地區經理,譚覺仁則擔任營運經理。
值得一提的是,他們的整個職場生涯都獻給了餐飲業。譚覺仁26年前畢業後就投身于餐飲業,並負責打理不同品牌,包括本地美食、西餐、日本餐和意大利餐。
王玮勝則是20歲開始在一家連鎖餐廳當兼職工,後來回到這家公司成爲管理實習生,並在這期間認識譚覺仁。
王玮勝接受《聯合早報》訪問時說,他們共事三四年後,譚覺仁另謀高就,但雙方還是保持聯系,並在七年前萌起創業的念頭。
“當時榜鵝一帶有餐飲空間,我們認爲這是個機會,因此開設了茶餐廳。”
兩人共投入45萬元開設茶餐廳,2012年底開始營業。不過,譚覺仁坦言,兩年多來的業務並不理想,一度連續幾個月都出現上千元的虧損。
他說:“爲了拯救這盤生意,我們爲整家茶餐廳作了全面調整,例如室內裝潢、更新産品和菜單設計。”
所幸的是,茶餐廳的業務終于有起色,銷售額同翻新前的生意相比增加三成。
不久後,茶餐廳附近的空地也將成爲餐飲設施,但是以集裝箱的形式呈現。
譚覺仁指出,當時榜鵝人潮沒有現在多,但由于租金比購物商場較便宜,因此決定嘗試。他們這一次決定投入25萬元,並推出彼此熟悉的炸魚品牌。
譚覺仁在這方面就扮演業務拓展,爲品牌定位的角色;王玮勝則負責日常運作事項,宛如之前一同打工的合作方式。
調整品牌定位 吸引不同顧客群
不過,兩人也知道快餐店和休閑餐廳都售賣類似産品,因此他們也調整品牌定位,以吸引不同的顧客群。
除了提供不同的魚類,他們還改變魚柳與薯條的傳統配搭,以新鮮油炸的薯片取代薯條。此外,他們也提供特制醬料,讓食客自行取用。
王玮勝說,由于集裝箱的空間不大,因此他們也有計算,確保存貨和送貨方面應付得來。
“我們前年2月開業後獲得踴躍反應,計劃趕不上變化,我們于是重新調整廚房格局,讓整個營業流程更加順暢。”
購物中心開分店租金高
這個炸魚品牌建立一年後,兩人又來到事業的另一分叉口。業主打算收回茶餐廳空間,譚覺仁和王玮勝因此也加大魚柳品牌的擴張,在本地四家購物中心開設分店。
餐飲業向來需要相當多人力,而且購物中心租金成本高,問及他們如何應對這個挑戰時,譚覺仁認爲,自助形式已幫他們降低人力成本。他透露,一家店面其實在同一時間有四名員工就已足夠。
他說,雖然購物中心租金不低,但客流量比較高。“其實,當我們決定做餐飲業時,也要有熱忱。如果我們只專注于在一方面賺錢,就會錯失其他許多賺錢機會。”
這個品牌的業務拓展也不局限于新加坡。今年7月,他們通過特許經營的方式,將産品帶到馬來西亞吉隆坡。特許經營商年底會開設第二家店面。
對此,譚覺仁說,他們接下來也有意進軍東南亞其他國家,例如印度尼西亞和泰國,接著再走進日本市場。
從上司下屬的關系到成爲生意夥伴,譚覺仁坦言兩人之間一定會有意見分歧的時候,但最終還是能達成共識。
兩人都說,這就在于彼此間合作的默契,並且各司其職。王玮勝說:“譚覺仁負責公司接下來的大方向,同時也提供建議改善公司的營運過程。他了解我的缺點,並從中給予指導。”