調查顯示，過去12個月，81％的培訓機構在四個主要的商業創新活動中進行至少一項。研究所指的四大商業創新，分爲産品、流程、管理及思維模式，以及營銷手法創新。創新方法包括采取科技方案，推出新産品或服務，或顯著改變運作模式。61％的機構在産品創新方面下功夫，包括推行混合式和科技輔助教學法。
首個全國成人教育與培訓領域概況調查顯示，本地培訓機構的創新參與度相當高，超過八成過去一年在四個主要商業創新活動中參與了至少一項，這包括開發新産品、提升工作流程、管理模式或營銷手法方面的創新。
當中，超過六成的培訓機構進行了産品創新，包括采用混合式學習模式（blended learning），即融合課堂學習、科技輔助教學或職場訓練，以增強體驗式學習元素，更好地符合雇主及新生代成人學習者的需求。
這項由成人學習學院進行的調查，從前年中至今年初展開。研究員向本地已知的3000個培訓機構，以及2萬名成人教育與培訓專業人士發出問卷調查，收到326所機構、535名成人教育工作者，以及390名培訓管理和人力資源專才的反饋。研究員今年初也同15家培訓機構及71名培訓專才進行11次焦點小組討論。
調查所指的培訓機構，包括私人培訓機構、理工學院和公立大學的持續教育與培訓部門，以及商業機構的內部培訓單位。
調查顯示，過去12個月裏，81％的培訓機構在四個主要的商業創新活動中進行至少一項。研究所指的四大商業創新，分爲産品、流程、管理及思維模式，以及營銷手法創新。創新方法包括采取科技方案，推出新産品或服務，或顯著改變運作模式。
61％的機構在産品創新方面下功夫，包括推行混合式和科技輔助教學法。
受訪業者表示，創新是爲回應客戶對培訓的需求及提高效率和營業額。調查發現，在上述四個方面都創新的機構，約七成看到利潤、營業額及市場份額呈增長，比率是未采取任何創新的機構的三倍。
業界反饋混合式學習對成人學生效果更佳
調查指出，混合式和科技輔助教學法，是培訓機構因應商業需求的兩大關鍵技能。目前，47％培訓機構在課程裏采用科技輔助學習，即使用線上平台、應用、虛擬實境（VR）或增強實境（AR），或聊天機器人（chatbot）等技術，來輔助教學。
另外，24％的培訓機構及40％的成人教育工作者，在課程及服務中使用混合式學習模式。
領導調查的成人學習學院高級研究員陳贊博士說，據業界反饋，對成人學生來說，混合式學習的效果通常較理想。“結合課堂學習、科技輔助教學或職場訓練的培訓模式，可提供更有真實感的體驗式學習過程，有助成人學習者將知識融會貫通，在職場中學以致用。”
Dioworks Learning是一所針對企業培訓需求，設計結合課堂與科技學習方案的機構。該公司聯合創辦人蔡成堅博士說，混合式學習日益受落，也因它可滿足年輕一代成人學生的需求，並提供更大的靈活度。
成本高沒時間缺人才 業者遲遲未創新
“年輕一代成人學習者，求學時已接觸科技輔助教學，踏入職場後自然也希望能以混合式學習模式接受培訓。這個模式方便學生隨時隨地學習，對人手吃緊的雇主也具吸引力。例如，一個原本爲期三天的面授課程，改爲混合式學習後，可設計爲兩天課程，其余內容可進行線上學習。”
另一方面，據調查收集的反饋，部分業者遲遲未創新，所面對的挑戰包括成本高，沒時間或缺乏人才等。
成人學習學院執行董事李榮安教授受詢時，對許多成人教育與培訓領域業者正積極創新的現象，表示鼓舞。
至于如何進一步鼓勵業者創新，他指出，學院除了透過iN.LAB研發工作室，同業者緊密合作探索創新方案，也開辦專業發展課程，助業者提升教學法。學院會繼續透過各項措施，推動這個領域的創新水平，以扶持剛邁開創新步伐的業者。