受訪的酒店表示，已有一套應對傳染疾病的防範措施，在必要時可實行。
千禧國際酒店集團（Millennium Hotels and Resorts）發言人答複《聯合早報》時說，職員已獲知本地衛生機構與政府機構提供的指導原則。所有職員與住客必須申報出遊記錄，若近期出現病況，也得申報。
發言人表示，櫃台也有紅外線體溫計，在必要時可使用。若發現住客或職員生病，他們將被隔離，酒店會立即通知醫療機構。若職員出現感冒症狀，酒店也會要求他們求醫。
該集團在新加坡的旗下酒店包括國敦統一酒店、新加坡烏節大酒店等。
其他額外措施包括爲住客和職員提供口罩和手套，以及在酒店大廳和餐飲場所等提供洗手液。酒店也將爲櫃台，會議室、電梯按鈕等進行消毒工作。
酒店每天也會開會檢討情況，並與職員和住客密切溝通，建議他們應采取的必要措施。
史各士皇族酒店（Royal Plaza on Scotts）發言人也指出，今年回家鄉過農曆新年的中國籍職員，將在回到新加坡後向人事部報告，以便讓酒店跟進他們的健康情況，並測量他們的體溫。若職員回國後出現身體不適的症狀，公司將要求職員求醫並在家中休息。
若住客感覺身體不適，職員會建議爲他們測量體溫，酒店也備有口罩讓住客使用。來自中國的旅客若出現高燒症狀，酒店將極力建議住客求醫。一旦察覺疑似病例，酒店已有一套程序，有能力隔離住客或職員，直到救護車抵達。
有關住客的房間將進行徹底消毒與清理。進行清潔工作的員工，將使用相關的防護配備，保障他們的安全。