我國在近幾年建立起強大的科技團隊和數碼能力，因此才能迅速推出MaskGoWhere網站等數碼工具，確保新加坡人在2019冠狀病毒疫情期間，能快速並准確地掌握最新消息。
主管政府科技局的通訊及新聞部兼交通部高級政務部長普傑立醫生在國會撥款委員會辯論總理公署開支預算時以MaskGoWhere爲例，解釋我國如何通過強大的科技能力和設施，快速應對疫情等突發情況。
網站推出首兩日
有逾90萬訪問人次
MaskGoWhere是政府科技局同其他政府機構共同設立的網站，讓國人查詢免費領取口罩的地點。網站在推出首兩日就有超過90萬訪問人次。
“這個例子展現出政府如何數碼化。團隊願意挺身而出，快速研發出可應付棘手問題的方案，他們也具備可研發這些方案的相關工具和能力，這些都反映出我們正朝‘以數碼爲核心’以及‘用心服務’的方向前進。”
普傑立也強調，之所以能取得這些成果，是因爲政府在數年前決定將政府的數碼工程能力，建立成戰略能力。
政府在疫情期間研發出的數碼工具，還包括FluGoWhere網站、“Ask Jamie”虛擬助手服務，以及可協助人力部查詢缺席假者近況的軟件等。
FluGoWhere則讓公衆查詢，如果患呼吸道疾病，可以到哪些公共衛生防範診所求診。網站自2月14日推出以來，已累積至少47萬訪問人次。另外也有至少63萬人在WhatsApp上訂閱政府官方新聞平台Gov.sg，以了解最新防疫資訊。
多個政府網站提供的“Ask Jamie”虛擬助手服務，自本月起收到超過7萬2000個與疫情相關的提問，並爲這些問題解答，協助減輕呼叫中心的負擔。
貿工部網站提供的“冠病19 Chat for Biz”聊天機器人，則可回答企業有關疫情的相關提問，包括2020財政預算案爲受影響行業提供哪些援助措施。自19日推出以來，解答了將近3000個提問。
另外，近1萬2000名外籍員工通過新研發的手機簡訊和網絡方案，在休缺席假或居家通知期間，輕易向人力部呈報所在位置。
普傑立指出，這次能夠迅速應付疫情，反映出智慧國如何影響國人的日常生活。“我們必須通過重整數碼資源、投資人才，以及與公衆共同創造，來改變政府的工作方式。這麽一來，也希望能激勵大家共創智慧國。”