爲落實安全距離措施，中藥行主動啓用訪客追蹤系統的SafeEntry QR碼，但有許多年長顧客使用仍有困難，因此店員除了得控制人流，還需幫忙指導年長者使用手機。
勿洛中心泰興和參茸藥行的吳姓經理受訪時說，店裏恢複營業的首日就吸引不少人潮，截至昨天下午約3時已比平時的顧客多，而該店之前每天有約60至70人光顧。
他指出，昨天大部分都是熟客，有約八至九成是年長者，而要求他們采用SafeEntry QR碼進入商店時常會遇到困難。
他說：“一些年長者平時對手機已不太熟悉，要掃描QR碼更難，但要安排員工指導對方或記錄資料等，也會花費較多時間，因此建議政府簡化這些步驟，以及推行華語版本。”
管理61家分行的福華補品總經理張榮章也指出，員工昨天一早就到各分店整理和排好貨品，同時也確保安全距離標志和SafeEntry QR碼等已設置好，才開門營業。
爲了控制好人流，所有位于商場和鄰裏的福華分店都將延遲開店時間約一至兩個小時，以避開早上尖峰時段，而至昨天上午並未出現人潮。
張榮章說，各分店需有至少兩名員工幫忙控制人流，他也在鄰裏分店限制任何一個時候只有四名顧客可以進店，商場的顧客人數頂限則會依照店面面積而定。