目前在耶魯—新加坡國立大學學院主修環球事務的黃潤塵認爲，客工的艱難處境是複雜又根深蒂固的結構性問題。
黃潤塵（21歲）向來關心社會問題，在冠病疫情暴發前就到幫助客工的非營利組織實習和當義工。她目前每周二會到“情義之家”的女傭庇護所幫助落難女傭處理勞資問題。
她受訪時說，女傭在雇主家居住和工作，得獨自面對各種問題和難處，這是她決定幫助女傭的原因。
例如疫情期間，女傭休息日不能出門，休息與工作之間的界限更加模糊，有些雇主會叫女傭在休息日繼續工作，卻沒有補償薪水。
在女傭庇護所，她的任務包括打電話向雇主解釋爲什麽女傭要離家出走，以及代女傭與人力部接洽，協助女傭更換雇主。
黃潤塵去年也在另一個非營利組織“客工亦重”實習一個月，幫助男性客工。她注意到，男性客工行動較爲自由，遇到問題較容易到非營利組織辦事處求助。
在她看來，客工的艱難處境是複雜又根深蒂固的結構性問題。例如，唯有女傭打點家務事，一個家庭的男女主人才能都出去工作，賺取更高收入，享有優渥的生活。
黃潤塵目前在耶魯—新加坡國立大學學院主修環球事務。她說，自己出身幸運，能過上好生活，對她而言，幫助弱勢群體幾乎是一種責任。
“我也很有可能出生在孟加拉的某個鄉村，得長途跋涉出國做苦工，賺的錢又少。只因爲沒有出生在那裏，我才能有現在的生活。”