大選點將●專訪孫雪玲
代表人民行動黨捍衛榜鵝西區議席的孫雪玲說：“難免會有一些居民只講某種語言，社會要更多元，就要包容這些居民，幫助他們。”
“華語和方言（福建話）畢竟是我較熟悉的語言。用最熟悉的語言，很多時候就可以跟人家交心，特別是老人家。”
華英語流利、福建話也溜的內政部兼國家發展部高級政務次長孫雪玲，走訪基層時習慣以居民熟悉的語言與他們交談，她最近更學起了馬來語。她說：“難免會有一些居民只講某種語言，社會要更多元，就要包容這些居民，幫助他們。”
在本屆大選中首次獨自披甲上陣，爲人民行動黨捍衛榜鵝西區議席的孫雪玲將對上工人黨政治新秀陳貞貞（38歲）。孫雪玲2015年當選後主要負責榜鵝西區事務，該區這回從白沙—榜鵝集選區劃分出來，共有2萬6579名選民。
孫雪玲前天在榜鵝西一家咖啡店接受《聯合早報》專訪時說，她自小與阿嫲（祖母）生活，習慣用福建話與阿嫲交談，也因爲之後念華校背景的學校，認爲講華語更爲親切。開始走訪基層後，她更深刻體會到用居民熟悉的語言跟他們溝通有多重要。
她舉例：“對只講華語的居民而言，他們在生活中有時會遇到一些不便，這是我這些年從事社區工作的深刻體會，因此需要有人爲這群居民服務和發聲。我從20歲起加入基層服務到後來從政，都秉著這個初心。”
三成求職者需翻譯義工援助
孫雪玲舉例，冠病疫情持續蔓延，有些居民主要以華語溝通，求職時面對不少困難。
爲了幫助這些人，孫雪玲自6月底開始在榜鵝西區成立“成就計劃”服務分站，爲居民提供免費求職服務，幫他們填寫英文申請表格和簡曆，服務處人員都具備雙語能力。據她觀察，近期每10名求職者中就有三人需要翻譯方面的援助。
“成就計劃”是白沙-榜鵝集選區提供的求職服務，服務處設在盛港民衆俱樂部，五年來成功幫助了2000多名居民找到合適的工作。
孫雪玲過去在波納維斯達基層服務時，也常用華語和福建話與年長者溝通。她覺得年長者用方言或華語，更能表達所思所想。
除了照顧到只通曉華語的居民，孫雪玲近期在當局實施病毒阻斷措施期間開始學習馬來語，包括學糖尿病、心髒病等醫療常用詞彙，方便她溝通醫療、住房等政策措施。
剛開始說馬來語時，孫雪玲不但會結巴，還會搞錯單詞在句子結構中的位置。
她笑說：“居民偶爾會很茫然地看著我，然後我會從她的眼神中知道，肯定是句子結構出了問題。我就再換一個詞句重組的方式，然後‘makcik’（安娣）就會看著我說，哦、哦……。”
婆孫情深溢于言表 孫雪玲：愛就是這樣
訪談過程中，孫雪玲也提起對她影響至深的阿嫲。她思念已過世阿嫲之情溢于言表，眼眶一度泛紅。
孫雪玲說，她小時候與阿嫲同睡一張床。她說：“小時候可能有點欠缺安全感，阿嫲總會埋怨說，我睡前一定要摸她衣服上的紐扣，這樣我就知道她在我身邊。”
只是摸著摸著，很多紐扣慢慢被孫雪玲搓揉掉了，阿嫲得經常再縫上紐扣。阿嫲也堅持每天端著泡好的美祿給孫雪玲喝。“可能當時年紀輕，不懂得珍惜。可是現在回想起來，愛就是這樣子的。”
過去，婆孫兩人外出時爲了省錢，都會搭巴士。阿嫲腿腳不利索，孫雪玲就會拍手鼓勵她說：“阿嫲阿嫲，快點走，巴士要來了。”
現在，孫雪玲到廟宇祭拜阿嫲時，則會拍拍手說：“阿嫲，我來了。”
辦網上調研和座談會 與居民一同規劃民衆俱樂部
孫雪玲希望未來有機會在榜鵝大道一帶設立結合戶外和自然元素空間的民衆俱樂部，培養孩子的團隊精神和各項技能。
政府自1996年公布“榜鵝21”發展藍圖至今，榜鵝市鎮24年來已迅速發展爲人口和設施越來越多元的市鎮，包括榜鵝西在內，不少較新的預購組屋項目也在市鎮內陸續落成。此外，備受矚目的榜鵝數碼園區發展計劃落成後，也將爲榜鵝注入新活力。
談及下來想爲居民開設的民衆俱樂部，孫雪玲說，建一座民衆俱樂部不只是蓋一棟樓、有幾間課室、開開補習班。
她希望能透過網上調研、座談會等了解居民需求，和居民一起商榷，辦一座可以服務居民的民衆設施。
榜鵝鎮可打造成如硅谷中關村創業基地
根據孫雪玲初步的想法，她希望這民衆俱樂部設有可供戶外教學的空間，可辦露營、栽種植物等活動，培養孩子的團隊精神和各項技能。
她也說，榜鵝數碼園區和新加坡理工大學（SIT）落成後，大學生會給市鎮帶來不一樣的活力，也可能帶來新的需求。屆時，區內可能需要有新的服務迎合這些年輕人。
孫雪玲期許，未來說不定可將榜鵝市鎮打造成類似美國硅谷、北京中關村等利于創新和創業的環境。
在做規劃時總考慮到年輕人、年長者等不同群體需要的孫雪玲，在基層服務超過20年。她昨天在“60聽你說”直播節目中透露，會走入基層也是受到阿嫲鼓勵，阿嫲告訴她，要“取諸社會，用諸社會”。
她也不忘當初跟著前部長林瑞生在波那維斯達區走動時，林瑞生教會她何謂“將心比心”。
孫雪玲說：“他通常會設身處地把自己放在別人的角度去思考問題，在跟人家相處時，就是以和爲貴，完全沒有距離感。”所以她至今服務居民時，也謹記將心比心的重要。