2019冠狀病毒疾病疫情突然來襲，市面上的口罩和消毒用品被一掃而空，在面對供應鏈中斷和原料不足的情況下，本地四家生産口罩、消毒産品和提供消毒清潔服務業者調整運作，以創新方式維持經營。
中小企業系列《靈活應變·齊心抗疫》邀請的這些業者暢談疫情高峰期，如何克服一波接一波的挑戰，與人們攜手抗疫。
2003年的沙斯危機（SARS）開啓了本地一家公司生産消毒殺菌用品的契機。相隔將近20年後，在2019冠狀病毒疾病疫情期間，它再度爲本地民衆提供了亟需的保護。
一般人對Adiwarna或許陌生，但不少人可能因爲此次的冠病疫情而對“Jackie”這個品牌的消毒殺菌用品越來越熟悉。
Adiwarna由翁偉淩所創立，目前已交由兒子翁約翰和女兒翁艾嘉負責管理。
今年農曆新年前後，冠病疫情在全球逐漸擴散。翁艾嘉回想：“當時已有一些預感市場上的消毒殺菌産品可能會賣到缺貨。”
本地制造無供應斷鏈之憂 俄羅斯南美洲客戶也想買
她料想不到的是，當我國將疾病應對級別升至橙色後，人們不僅在超級市場搶購衛生紙和糧食，許多人還前往Adiwarna搶購消毒殺菌用品，尤其是消毒洗手液。
“公司門口那條長長的走廊都排滿了人，算一算有上百人。”翁艾嘉說，這樣的情況不只是一天，而是維持了好幾天。
雖然翁偉淩已很少參與公司的營運，但據他形容，那條長長的人龍“估計轟動了整個淡濱尼工業區”。爲了確保大家都能買到所需的産品，公司必須限制現場每個人可以采購的數量。
需求激增，公司馬上擴大生産。翁艾嘉說，由于公司所有産品都是在新加坡制造，“我們的供應商全在新加坡，即使船運因疫情延宕，依舊不影響我們的生産。”
這也讓更多人認識了Jackie這個新加坡制造的品牌。翁艾嘉指出，很多知名品牌的消毒殺菌産品因爲市場搶購而缺貨，“但因爲我們的生産和供應沒中斷，在人們最需要這些産品的時候，Jackie正好可以填補市場的空缺。”
同樣因爲新加坡制造，讓海外許多從未聽過Jackie的商家和消費者電郵或致電公司詢問。翁約翰認爲，新加坡制造予人信用和品質可靠的印象，相信是吸引海外陌生買家的原因。
他透露，詢問來自世界各處，更有他意想不到的俄羅斯和南美洲，“在2、3月那段時間，我們實在忙不過來，有時客戶詢問了，我們還得拒絕。”
大約10年前才加入公司的翁艾嘉認爲，父親爲一手創立的Adiwarna公司和Jackie這個品牌奠定了良好基礎，“當我們緊急向供應商調貨，大家都很樂意幫忙”。
翁偉淩在1978年開始創業時，公司的業務與消毒殺菌産品是毫無關系。他回憶，當時有一家外商公司在我國設立生産線，爲鄰近國家的客戶供應噴霧罐的零件。
“40多年前，生産噴霧罐的技術並不普遍，我向公司建議可以用同樣的技術，生産打火機的充氣罐。”
翁偉淩的建議未獲得公司采納，但他看好這個機會，于是決定自己創業。翁偉淩說，爲公司取名Adiwarna，是因爲後來須要到印度尼西亞拓展業務。
隨著人們漸漸使用更便宜的抛棄式打火機，翁偉淩決定拓展其他産品，例如卡帶磁頭的清潔劑和頭發噴霧。當本地暴發沙斯時，翁偉淩正在中國。他說：“我每天看新聞，新加坡的確診人數都在增加，我連忙回新。”
如果機會是留給准備好的人，翁偉淩是其中之一。在沙斯暴發之前，翁偉淩已計劃拓展消毒殺菌用品。“我們還參與了一家航空公司的標案，但卻落選。”由于公司已采購了大量原物料，翁偉淩決定在一周內向市場推出有關産品。
推動自動化數碼化 疫情期間發揮效用
經過這些年的發展，公司爲Jackie這個品牌推出的産品已有將近20項，包括家具、電器，以及控制害蟲用的各類産品。
翁艾嘉認爲，父親的商業嗅覺敏銳，擅長找到市場缺口，加上他掌握了噴霧罐的生産技術和各類化學原料的學問，所以公司能不斷開發新的産品。
“我和哥哥加入公司之後的主要任務，就是在父親已經建立的基礎上，爲品牌形象注入更多活力、提升生産效率和擴大市場。”
翁艾嘉指出，公司好幾年前已經開始加強自動化生産，“一方面是因爲勞工成本不斷增加，另一方面是響應政府的號召”。
公司的自動化生産，在這一次冠病疫情發揮了極重要的角色。盡管需求是在短時間內激增，翁艾嘉說，公司可以很快調整生産線，應付需求。
翁約翰于四年前加入父親的公司，也應用了他在行銷方面的經驗，爲公司開拓數碼銷售渠道。冠病疫情期間，公司在數碼渠道的銷售大增。除了供應給職總平價超市和昇菘超市，公司的産品在網上超市RedMart、電商平台趣天網（Qoo10）和蝦皮（Shopee）等的能見度也越來越高。
經曆過這一次疫情的洗禮，翁艾嘉和翁約翰都認爲，這些年推動公司朝自動化和數碼化的方向邁進是正確的。“正如我父親說的，追求完美是一條永無止境之路。”翁艾嘉相信，她和哥哥可以努力的空間還有很多。
翁約翰也說，從這一次疫情，兄妹倆已經找到公司可以持續拓展的方向和市場。而父親翁偉淩則期許，兩個孩子能將他一手創立的Adiwarna帶向更遠的地方，開拓更多商機。
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