在寄居的國家生病了，身旁卻連一名親朋好友的陪伴都沒有，是件可怕的事，也是大多患上冠病外籍客工在我國的遭遇。
國立大學醫學組織的醫護人員爲減輕確診客工的精神壓力，及對家鄉的思念，發起兩項活動，旨在提供全方位的物資與精神支持。
冠病疫情于3月多在客工宿舍暴發，當時國立大學醫學組織（NUHS）的醫護人員在照顧病患時發現，入院的客工都到處在找手機充電器。
國大醫院神經內科陳勇強醫生解釋：“很多客工都是匆匆忙忙被送入醫院，當時沒有料到會長期住院。他們大多沒能打包好衛生用品及日常用品等，甚至連內褲都沒帶足。”
爲了更好整合住院客工的需求，一群國大醫學組織的住院醫生在4月18日發起“爲愛打Call計劃”（Project CLOVE）。
目前有80醫務人員自願加入團隊
團隊目前有80名醫務人員自願加入，包括各病房的醫生、護士及行政助理，爲客工尋找所需物品。
活動發起人之一的陳勇強醫生說：“醫院雖能提供基本需求，但更特殊的需求，比如祈禱用的跪毯、能減輕相思愁的家鄉餅幹及飲料等，往往被忽略。”
也是發起人的國大醫院老年醫學科劉樹梅醫生認爲，其實這些特殊要求極爲重要，能緩解客工在陌生國家生病的憂慮。
“不只病患開心，醫護人員看到病患情緒較爲平靜，也會給他們的工作帶來正能量。畢竟看到病患辛苦，醫生們的心裏也很不好受。”
團隊在首個星期就已派發300份關懷包給國大醫院及亞曆山大醫院的住院客工病患，也爲黃廷方綜合醫院的病患提供文具、充電插頭和充電寶。
截至6月底，超過1200份關懷包已被送出。裏頭的物品琳琅滿目，有感謝字條、零食、飲料、衣服、內褲、牙刷與牙膏、手部消毒液、可重複使用口罩、肥皂和冠病資料手冊等。
友伴計劃照顧客工心理健康
除了爲愛打Call計劃，國大醫學組織的醫護人員在幾個星期後也發起一項名爲“友善關護”（Befrienders and Ambassadors for Inpatient）的友伴計劃，照顧確診客工的心理健康。
“我永遠不會忘記這裏的醫生和護士如同母親一樣無微不至地照顧我，提供我所需的一切，讓我深懷感激。”
這是一名確診客工通過母語表達給國大醫院新生兒科部門的高級顧問醫生阿姆妲（Chinnadurai Amutha）醫生的感言。
阿姆妲醫生是其中一名友伴（befriender）。她負責以淡米爾語和病患溝通，除了了解並解除客工心中的憂慮，也盡所能給予醫療知識，幫忙解釋和解答冠病等問題。
“我們不只是翻譯員，而是能坦誠與客工交談並提供醫療建議的友伴。”
因爲大多客工說不出流利的英語，病房內常出現溝通問題。
阿姆妲醫生解釋：“計劃把客工配對給了解他們母語的醫護人員，除了鼓勵客工表達內心深處的感受，也讓醫生更深入了解客工的顧慮與需求，助醫護人員提供更完善的服務。”
團隊共有20人，除了與客工溝通的友伴，醫生、護士和支援服務人員也參與其中，提供物資支援。
邀入院客工參與每周一次群組友伴與教育活動
友伴來自不同醫療領域，當中有會說淡米爾語、華語，以及印地語的醫護人員。
友善關護計劃主要照顧到國大醫院及大士社區護理設施的客工病患。
病患在入院後就會被邀請參與每周一次，約一到兩小時的群組友伴與教育活動，了解客工們的疑慮和心理狀態。活動通過線上視頻通話進行。
若醫務人員發現當中有病患情緒較爲緊張或是有私人疑慮想單獨和醫生談，他們會介紹客工聯系友伴進行一對一的通話。
目前，計劃已幫助250名客工病患，當中約30名客工須更多的關注，也已和友伴進一步交談。大部分的病患都表示有成功獲得需要的幫助。
據阿姆妲的觀察，客工們的需求會隨著時間改變。
她透露，當初客工們突然被要求住院，大部分對于冠病是什麽一頭霧水，他們當時的疑慮圍繞著什麽是冠病，以及病毒是否致命。“如今，疫情已持續好幾個月，看到一批又一批的朋友康複出院，他們近兩周的疑慮也轉移到薪金問題，比如停工幾周是否還有薪金可拿，以及如何寄錢回鄉等。”
劉樹梅醫生也認爲，最大的挑戰在于如何把物品公平分發給客工病患們。“充電器和內褲對我們而言可能沒什麽特別，但事實上這些物品可以提升住院客工的生活素質，是很重要的精神與物資支持。”
公衆熱心捐善款與贈品
曾有一名熱心女士，得知醫院須收集口罩給客工後，就在網上通過視頻自學縫制口罩，在三天內縫了100個口罩送給醫院。
還有一次，一名公衆得知住院的印度籍客工特別想念家鄉一種名爲Parle-G的餅幹，特地找來捐了千多包的餅幹到醫院。
劉樹梅認爲，計劃能順利落實並延續至今，主要是因爲公衆的熱心支持。
“每當我們發出消息，要尋找或缺少某件物品時，都會得到公衆熱烈的回應與捐贈，在短時間內就能收集到。”
團隊通常會在私人聊天群發消息，大多時候，這樣的口耳相傳就已足夠，兩三天內就有回應。
劉樹梅說：“我們非常感激公衆的熱心支持，甚至有些時候贈品多到不知該如何處理。我們得考慮到衛生，有時逼不得已拒絕一些公衆想爲客工下廚的心意。”
爲愛打Call計劃也籌得近2萬元的現金，除了用這些錢購買冠病教育手冊及充電器，制作了教育視頻，也確保客工在住院期間時刻都有穩定的WiFi網絡可使用。他們共分發100條充電線及400張手機預付卡給客工。
提供給冠病患者的教育手冊和視頻也翻譯成不同語言，包括淡米爾語、孟加拉語、印地語、華語，以及泰語。
陳勇強說：“客工在陌生國家，人生地不熟，因此手機預付卡、充電器和充電寶能讓他們與遠方家人溝通並在心靈上得到安慰的必備品。”