病毒阻斷期間，零售商店無法開門營業，但在本地摩登中式家居品牌“新賞”旗艦店和萊佛士酒店分店陳列的家具，卻在那兩個月裏幾乎銷售一空。
原來，電子營銷助理經理洪翊瑄（26歲）和她的同事，在阻斷期間把店裏的家具放上社交媒體網站分享，並通過打折的方式吸引顧客下單。
她說：“潛在客戶向我們查詢時，我們會通過網絡硬盤向他們提供産品照片或影片供參考。對方決定下單購買時，我們也能在15分鍾內准備好電子賬單。”
洪翊瑄認爲，在門店陳列的家具成功轉換爲現金流，這對零售商的生存扮演了重要角色，因此通過社交媒體進行的銷售活動是成功的。
她也說：“即便現在阻斷措施已經除，一些顧客也不願意出門購物，選擇上網購買家具。”
“新賞”（Scene Shang）原本就計劃借助數碼營銷拓展全球市場和增加企業客戶量，因此早就制定好相關策略，這些策略在零售業飽受冠病疫情打擊的當兒，無疑是一場及時雨。
洪翊瑄今年4月開始接受數碼運營人才專業人士轉業計劃的培訓。根據勞動力發展局提供的資料，這個面向家具業雇員的計劃至今已經讓超過50人受益，其中包括中途專業者，以及工作範圍擴大或有所改變的員工。
雖然身爲“數碼原住民”，但洪翊瑄說：“培訓是有必要的，它讓我溫故知新，有時間重新審視公司的數碼策略，以及和班上的同行們建立聯系。”
旅行社經理時隔近40年再進學堂
此外，被冠病疫情嚴重打擊的旅遊業也在進行數碼化轉型。旅行社Siam Express産品開發經理吳自榮（55歲）過去在旅遊業累積了豐富的經驗，但他對數碼化銷售卻是門外漢。
他受訪時說：“參加數碼銷售執行員專業人士轉業計劃讓我掌握許多數碼技能，如今我能用它來籌劃、推銷以及和客戶溝通，讓我的工作更容易和有效。”
由于吳自榮年逾40歲，他的雇主能夠得到勞發局多達九成的工資和培訓費用補助，這比洪翊瑄的雇主所能得到的七成補助來得多。
吳自榮坦言，自己離開學校接近40年，重新走進課堂確實有難處，但他相信世上無難事，只怕有心人。
他也說，眼下人們因疫情無法出國旅遊，但只要事態好轉，他在課程上學到的內容將能付諸實踐。