冠病疫情嚴重打擊零售業，本地商場紛紛加強線上策略，有的號召旗下租戶集體轉向線上銷售，有的設立自家電商平台，力求刺激消費需求。
網購在疫情期間成爲趨勢，多個商場看准這個開拓客源的管道，積極與各大電子商務平台如Lazada和Fave合作，或是打造自家平台，把租戶的銷售從線下轉到線上。
在Lazada平台上進行銷售的商場，包括了濱海廣場（Marina Square）、烏節路313@somerset、裕廊東Jem購物中心、百彙廣場（Parkway Parade）以及巴耶利峇中心（Paya Lebar Quarter）。與另一個購物平台Fave合作的商場則有城市廣場（City Square Mall）以及文藝複興廣場（Palais Renaissance）等。
另一方面，擁有多家商場的凱德集團（CapitaLand）在今年6月推出自家的eCapitaMall和Capita3Eats平台，分別主打旗下的零售和餐飲選擇，帶動線上消費。
Lazada發言人接受《聯合早報》詢問時指出，濱海廣場召集30多個租戶在上個月加入該電商平台，以在線上重新塑造購物體驗。
租戶也出售電子禮券讓顧客到實體店消費
發言人說：“除了直接向客戶出售産品，一些租戶也售賣電子禮券，讓顧客到濱海廣場的實體店消費。這個多渠道方式有助于將客流量從線上轉到線下。”
在新加坡以外，泰國曼谷的Siam Centre也同當地的Lazada平台合作，集體讓40個租戶轉向線上銷售；印度尼西亞的Pakuwon集團也打算在當地平台設立虛擬商場，參與的品牌或租戶超過100個。
配合國慶日，管理313@somerset、Jem、百彙廣場以及巴耶利峇中心的發展商聯實（Lendlease），在自家的手機軟件程序和Lazada平台進行促銷，獲得熱烈反響。發言人透露，在Lazada平台進行促銷活動的首日，每分鍾平均接到兩個購買優惠電子禮券的訂單。在自家平台推出的電子禮券也在數分鍾內被搶購一空。
電器零售商Harvey Norman是百彙廣場旗下加入電商平台的租戶之一。公司亞洲區董事經理阿如督斯（Kenneth Aruldoss）認爲，在這樣的平台進行銷售，特別能吸引到那些想在線上找優惠，但同時希望到實體店觸摸産品的購物者。
設有電子支付平台FavePay的Fave購物平台也與多個商場合作，除了在該平台上售賣零售業者的禮券，也鼓勵消費者通過FavePay賺取現金回扣，並到實體店消費。
Fave新加坡執行董事黃億鴻說，商場在實體零售領域的實力強大，而像Fave這樣的平台在線上空間占優勢，兩者可以相輔相成，爲各方制造更大價值。
管理榜鵝水濱坊、義順納福城等購物商場的星獅地産零售業則選擇同新加坡零售商協會合作，讓旗下租戶在自家的手機軟件以及協會的GoSpree平台上陳列優惠配套和進行促銷。