艾哈邁德·耶哈表示，當前最重要的是適應能力和靈活性，公司確保在每個市場中都具備適量的品牌建設、創新、業務增長管理和執行力。
韓寶鎮 報道
冠病疫情造成供應鏈受幹擾，但在本地設廠的可口可樂新加坡（Coca-Cola Singapore）靈活應對，確保原料供應不間斷，順利爲客戶服務。
公司也因疫情而加速原本就在進行的轉型之路，提高在電子商務數碼貨架（digital shelf）的能力。
可口可樂新加坡、馬來西亞和文萊區域經理艾哈邁德·耶哈（Ahmed Yehia）接受《聯合早報》專訪時說：“近幾個月來，我們的業務未能幸免于冠病疫情帶來的廣泛挑戰。目前，我們的首要任務是著眼于迅速采取行動應對冠病，並適應近期挑戰，同時爲業務取得長期成功做准備。”
他表示，當前最重要的是適應能力和靈活性，公司確保在每個市場中都具備適量的品牌建設、創新、業務增長管理和執行力。
艾哈邁德指出，公司簡化了世界各地的供應鏈，盡管由于某些國家關閉邊界，使得公司有時在獲取原料方面遇到挑戰，但公司都做出調整。
當中國和其他國家與地區的邊界關閉時，公司盡力確保替代原料的供應不間斷，包括與邊境封閉的地區例如馬來西亞進行協調，促成原料的順利通關。
它與包括新加坡政府在內的所有合作夥伴緊密合作，確保公司能適當運作，並且采取安全措施，以滿足業務需求。
艾哈邁德欣慰地說：“盡管由于邊境限制，原料供應和成品運輸的供應鏈受幹擾，但是迄今爲止我們仍能順利滿足所有客戶的要求。”
可口可樂在新加坡有悠久的曆史，于上個世紀30年代中在本地展開分銷業務，消費者對這個國際飲料品牌最熟悉不過。
那麽，在本地已超過80個年頭的可口可樂，是如何在消費口味不斷改變，而健康意識又持續提高的市場中，曆久彌新和維持優勢呢？
引入低糖或無糖飲料獲“較健康選擇標志”
艾哈邁德說，公司的業務不斷演變，致力于爲人們提供他們想要的飲料，並且從三大方面達成正確經營業務的目的，分別是對消費者有熱情、關懷員工，以及以實現可持續經營爲首要任務。
他指出，世界各地尤其是在可口可樂所在市場，包括本地的消費者都想要喝到更多美味、但低糖分與低卡路裏的飲料。
世界衛生組織（WHO）等領先衛生機構建議，人們應將攝入的糖分限制在不超過總能量或熱量消耗的10％，公司支持這項建議，並努力朝著這個目標前進。
他表示，公司努力通過創新和引入新的低糖和無糖飲料，來實現在本地和其他所在市場減少糖分和卡路裏含量的目標。
公司也提供更小的包裝和易于查找的清楚信息，幫助消費者做出明智的選擇。
如今，本地可口可樂透過10個不同的品牌，生産、銷售和分銷40多種不同的飲料，包括各種氣泡飲料、茶、果汁飲料和運動飲料。
可口可樂同新加坡保健促進局（HPB）合作多年，協助國人減少攝入糖分。由于飲料糖分較低或不含糖分，公司在我國的大部分飲料組合都已獲得政府的“較健康選擇標志”。
迄今投資1億美元 在本地投資倉儲分銷中心
因此，盡管衛生部去年宣布禁止廣告含糖量高的包裝飲料，使得我國成爲全球率先做出這項要求的國家，但艾哈邁德表示，基于以上理由，公司預計新條規對它的影響不大。
可口可樂新加坡也在本地對重要設施做出投資。2017年，它在大士設立倉儲分銷中心，支援集團的亞太區業務。
該中心擁有自動倉儲和檢索系統，成爲本地第一個設有自動化倉庫系統（ASRS）的倉儲設備。
提到這個倉儲設備的特點，艾哈邁德說，該設備建立在貨物裝卸區的上方，與傳統的倉儲操作相比，占用的空間減少了約50％。
它可以生産200多種不同的濃縮液，涵蓋可口可樂一系列品牌的産品，包括可口可樂、雪碧（Sprite）、芬達（Fanta）、怡泉（Schweppes）和天與地（Heaven & Earth）等。
到今年爲止，公司已投資包括1億美元（1億3600萬新元），用于擴大倉儲和分銷中心的功能，例如濃縮液工廠和研究能力。
順應電子商務趨勢 提升數碼貨架能力
此外，隨著電子商務的蓬勃發展，公司也正對改善數碼貨架能力做出投資，以加強與消費者的聯系。
艾哈邁德指出，公司優先選擇適合網上銷售的核心品牌包裝選項、增加對數碼促銷的投資、提高在送貨網店應用的能見度，以及試用由數碼促成的送貨模式。
與此同時，爲應對冠病期間家庭消費的增加，公司也擴大了在Grab和foodpanda等送餐應用的産品範圍。
公司還與網上超市RedMart合作，推廣公司的解渴飲料産品包括Glacéau Vitaminwater，結果銷售額取得增長。
他表示，到目前爲止，公司已看到了不俗的成果，希望接下來能與更多的客戶建立類似的合作夥伴關系。
由于冠病的關系，大多數員工都是在家工作，公司有機會更好地了解消費者的購買習慣，從中創造出新的解決方案。這使得公司的産品在網上貨架中，也如同在實體店中一樣能被注意到。