馮嘉年 報道
冠病疫情導致全球的付款服務收入在今年上半年銳減22％，雖然下半年有望回彈，但全年預料仍將減少1400億美元（約1900億新元），比去年的約兩萬億美元少7％。
國際咨詢公司麥肯錫（McKinsey）最新發表的《全球付款報告》指出，這個減幅相當于全球付款服務商過去幾年的年均收入增長。疫情導致全球今年的付款服務收入比公司原先的預期低11％至13％，不過接下來，隨著一些國家和付款領域的數碼滲透率持續增加，將有望推動付款收入在明年複蘇到冠病前的水平。
據麥肯錫估計，疫情導致全球的非必需消費銳減了40％，當中旅遊及娛樂消費的減幅高達80％至90％。一些地區的消費者甚至爲了准備應付接下來更艱巨的生活挑戰而清還信用卡債務，信用卡消費也顯著下降。
麥肯錫預期，來自利息的付款服務收入接下來仍將持續承壓，影響銀行收入。以區域來看，中國以外的亞太地區由于業者的營收模式受到淨利息收益率壓縮的影響更大，接下來仍將面臨顯著下壓。歐洲的反彈幅度則預料較大，原因包括強力的財政措施扶持消費。
盡管疫情打壓整體消費，但同時也促使消費者把消費轉向數碼平台，例如美國消費者今年上半年的網上消費高達3470億美元，同比激增30.1％，相當于去年同期年化增長率的六倍，帶動了數碼付款的增長。
麥肯錫指出，疫情加速了全球多地從現金交易轉向數碼支付的趨勢。報告舉例，由于擔憂冠病病毒經由提款機的接觸傳播，一些地區的商家甚至拒絕收取現金。
印度的提款機使用量在今年4月銳減47％，而英國在3月至7月期間的提款機使用量比往常減少46％。
報告預期，到了今年底，全球付款交易中通過現金及支票完成的比率，將比去年的69％減少五個百分點。這相當于過去幾年年均跌幅的四至五倍。
麥肯錫預期，不論新興市場或發達市場都將出現這樣的趨勢。發達市場方面，新加坡的現金付款比率在2010年是59％，今年底預期將滑落至39％。
至于新興市場，印度尼西亞在2010年是100％現金交易，到了今年底將減至96％；馬來西亞也估計從93％減至72％。