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處處“打卡”的追夢出航

2021 年 3 月 13 日 创业者李孟

采訪側記

鄧玮婷

世界夢號

tengwt
@sph.com.sg

天空烏雲密布,海浪波濤洶湧,遊輪依然向前航行。

我昨天起了個早,本想將海上日出美景盡收眼簾,沒想到沒看見日出,卻看到以上這一幕。爬回被窩想補眠,但思緒定格在剛才那一幕:疫情烏雲其實未散,遊輪卻無畏懼地前行,這不就是目前旅遊業的寫照嗎?

11月6日,雲頂郵輪集團的世界夢號(World Dream)載著近2400名乘客和船員起航。

這次重新啓航,對你我而言,第一個想法應該是:“終于能出國了!”。對旅遊業者而言,這卻是一道曙光。

雲頂郵輪集團國際銷售部主管兼星夢郵輪總裁吳明發受訪時提到,遊輪能起航,旅行社就能賣票,職員就能複工,這是個連帶效應。遊輪本身也需要船員,需要物資,這就是所謂的遊輪經濟。

“作爲遊輪業者,安全從過往至今都是首要考量,但我不用和你說太多,這是我們的分內工作,但我們現在得把些事項放在台面上……如今要說服消費者參加旅遊項目,先得提這真的很安全,之後才提好玩二字,這就是不一樣的地方。”

除了確保所有乘客登船前須先通過健康和抗原快速檢測,世界夢號也增添醫療中心聚合酶鏈式反應(PCR)冠病檢測設備和隔離措施,還有在船上各角落設置超過425罐洗手液等等。

一些活動和設施更是要求乘客預訂。從客房到餐廳用餐,乘客千萬不能把房卡留在房內,因爲這張卡也充作“通行證”,遊輪上有多個地方要“打卡”,要是沒戴,抱歉,不能放行。

抵達餐廳後,還得做體溫檢測,完成手部消毒才能入場。有些受訪乘客反映一直要“打卡”不方便,但這是業者掌握乘客曾去過地方的途徑,業者須作相關記錄以備不時之需;也有乘客埋怨船員不足,用餐等候時間較長等等。

翁明興(56歲,技術員)疫情前每年會乘搭遊輪兩次左右。他說:“以往到遊輪餐館用餐時,不到一個小時就可享用完畢,但6日晚上到餐館後,或許因船上人手不足,我等了幾乎兩小時,菜肴才端上。”

埋怨歸埋怨,不少人非常珍惜此次旅程,更希望借這次出行適應諸事不再如過往便捷的新常態。

船員樂得複工:
就像我第二個家

姚惠明(57歲,德士司機)和太太這個周末帶著孫子孫女登船遊玩。“終于看到大海了,小孩子都很興奮。船上的安全措施令人放心,整個體驗相當不錯。”

遊輪上,開心的不只是乘客,船員也很珍惜整個機會。來自菲律賓的依羅亞(23歲)分享說,他在雲頂郵輪集團旗下的遊輪已工作約三年。

“我記得是在玩手機遊戲時接到複航通知……船上有很多朋友,這裏就像是我的第二個家。我也很慶幸有份工作做。”

要踏出第一步總是最艱難,但一旦邁出,就會有希望。

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