梁偉康 報道
被查出有至少55個每日優惠配套並沒有在午夜更新,旅遊網站Expedia前天撤下具誤導性的限時促銷廣告,並承諾不再以這種廣告手法宣傳産品。
新加坡競爭與消費者委員會前天發出文告,指經營Expedia網站的Bex Travel Asia行爲已觸犯消費者公平交易法令(Consumer Protection(Fair Trading)Act,簡稱CPFTA)。
根據文告,這次的調查是競消委在觀察市場後,于去年4月自行展開的。Expedia在“每日優惠配套”稱促銷會在每晚11時59分過期,但經調查後,有至少55個優惠配套在午夜後,仍然維持不變。
競消委說:“這類不實的促銷價格手法會使消費者誤以爲只有在有限的時間內才能獲得優惠,從而給消費者帶來不必要的壓力或緊迫感,使消費者立即購買産品。”
在相同的網站上,競消委也發現BEX Travel Asia從2016年至去年10月曾列出一些少過24小時就過期的每日優惠配套。
這與網站所宣傳的24小時促銷不符。
有鑒于該公司已經停止這些虛假的廣告手法,競消委只是予以警告,並接受該公司會確保遵守CPFTA的承諾。
但如果它們違反承諾或有任何不公平行爲的做法,競消委會保留調查BEX Travel Asia的權利。
競消委指出,正在密切留意消費者市場,以防可能危害消費者的不正當行爲。“如果供應商有指定以折扣價出售産品或服務的時間段,供應商應清楚表明折扣實際有效的時間段,不得采用不實手法或以其他方式誤導消費者。”