私召車業者Grab今年上半年在車程安全方面都達到爲德士所設的安全標准，下來也將在應用上增設更多功能，以提升乘客在乘車等交易方面的安全。
Grab誠信、用戶身份、安全和信息安全部門主管胡偉業昨天在透過視訊舉行的研討會上指出，公司爲旗下私召車設定的安全標准，是按照陸路交通管理局一年兩次爲德士公司進行的安全檢討標准。
當局今年6月的安全標准設爲每10萬公裏裏程不能有超過0.2個事故，事故包括車禍和司機犯下的罪案和性騷擾等。
Grab今年上半年在車禍和犯案的發生率方面低于安全標准，表現也比去年更佳。
胡偉業指出，公司目前已在車程開始前、車程途中和完成車程後等多方面設置相關安全措施，例如司機接受預召工作前須通過面部認證、探測司機是否突然停車並確認乘客的安全，以及避免司機截圖乘客個人資料等。
爲進一步提升車程安全，Grab下來也計劃爲更多不同情況增設安全功能，例如探測撞車事故、異常終止車程，以及爲應用聊天功能過濾不當內容等。
另一方面，冠病疫情期間全球的詐騙行爲大增，Grab平台也面臨同樣問題。
胡偉業指出，團隊通過人工智能實時探測用戶在應用上的行爲是否有異常，並將在應用上增設智能認證系統，例如用戶在網上完成交易前須先掃描QR碼等，作爲一項額外安全措施。
Grab誠信、用戶身份、安全和信息安全部門部門目前有300名職員分布在本地和另四個區域，每天負責監察數百萬起交易。團隊目前把平台發生詐騙行爲的比率維持在少于1％，包括我國在內。