零售業者趁疫情期間轉型，截至今年10月，“零售電子商務增強配套”（E-Commerce Booster Package）吸引超過2200份申請，並已延長至本月底。
這項在4月推出的計劃原定在9月底截止。計劃旨在幫助商家快速從線下轉向線上，在緩解疫情沖擊的同時，也爲長遠發展開拓新行銷渠道和客戶群。
新加坡企業發展局發言人受詢時透露，零售商通過這項計劃進軍電子商務，以吸引新的客戶並進行數碼營銷。首次經營電子業務的業者將獲得津貼，也能得到數碼營銷和人力資源方面的支援。
售賣香精油等産品的Scent by SIX公司老板李浩勳有意在這項計劃下進行大數據分析，從中了解線上客戶的消費習慣和喜好，例如幾點購買産品、主要買些什麽和他們的背景等，以制定更針對性的數碼策略。
李浩勳說：“我發現人們的確更接受網購，疫情期間的網絡營業額是之前的八到九倍。中小企業在重新塑造商業模式的同時，也要確定方向是對的。分析大數據將有助于我們更好地了解客戶的需求。”
公司目標是打造一套結合實體店和網購的全通路（omni-channel）零售模式，讓忠實顧客在線上重複消費。