新加坡調解中心成立23年來的調解宗數穩健增長，共處理超過4800起個案，總涉及款項超過100億元。這些案件中，超過七成取得和解，其中九成在一個工作日內就解決。
新加坡調解中心回答《聯合早報》的詢問時說，中心調解成功的個案中，最高索額將近1億1000萬元。
中心設立于1997年，現有520名調解員和108名高級調解員。過去五年，調解的個案共2405個，主要分四類：醫療、船運、建築與承包商，以及家事、鄰裏和離婚。
中心自1998年起開辦調解培訓課，反應良好，超過95％的參與者評估課程爲“優”或“非常好”。
在衆多課程中，以專業人士的戰略性沖突管理這門課最受歡迎，從1998年開辦至今有約1萬3430人報讀。
該中心有21名培訓員、48名評定員，以及122名導師。培訓員是來自不同行業、有經驗的調解員，擅長的領域橫跨醫療、教育、法律和船務等。
徐振洋律師說，本地調解的曆史得追溯到1997年設立的新加坡調解中心。
他說，該中心主要是處理商業糾紛，1998年社區調解中心成立，旨在化解社會沖突。
新加坡的調解業從此迅速發展起來，並且走向國際化。
他指出，涉及專業領域的調解宗數也有所增加。新加坡調解中心因此與不同利益攸關者成立各自的專家調解計劃，解決不同性質的糾紛。例如，與新加坡建築商公會合作的新加坡建築調解中心處理建築糾紛、與醫療調解單位處理醫療糾紛。
私人教育糾紛是由私人教育委員會處理，租戶糾紛則由新加坡工商聯合總會（SBF）處理。
至于房地産經紀糾紛、金融機構和消費者糾紛，以及知識産權糾紛，則分別與房地産代理理事會（CEA）、新加坡金融業爭議調解中心（FIDReC），以及新加坡知識産權局（IPOS）聯手處理。