鹽酥卷餅連鎖店業者在去年病毒阻斷措施期間尋求數碼顧問的幫助，半年內落實了五項數碼方案。
在本地經營Auntie Anne’s Pretzel特許經營生意的Chrisna Jenio公司首席執行官李美萍（28歲）受訪時指出，公司之前完全以人工記錄繁瑣的人事和會計事務。“我一直都知道公司需要數碼化，不過之前忙完了一個月的記錄後，就要開始忙下一個月的，沒有多余時間。我也曾上網尋找數碼方案，不過資料太多，讓我不知該從哪裏做起。”
去年阻斷措施期間，公司旗下七家實體店約三周無法營業，她便乘機推動公司的數碼轉型。
李美萍向中小企業數碼技術中心（SME Digital Tech Hub）尋求幫助，一名數碼顧問很快幫她找出公司業務上的痛點，向她建議應優先落實的數碼方案，還推薦合適的供應商。
她過後便提升了店裏的銷售點終端系統、將人事和薪金資料數碼化，並將原本用電子表格輸入的會計系統改爲數碼平台。公司也爲消費者推出能夠領取獎勵的應用。
李美萍說：“中小企業沒有額外資源聘請首席科技官，因此對新推出的‘首席科技官’數碼咨詢服務很期待。接下來我希望能學習數據分析，了解消費者行爲和餐飲趨勢。”