鹽酥卷餅連鎖店業者在去年病毒阻斷措施期間尋求數碼顧問的幫助,半年內落實了五項數碼方案。
在本地經營Auntie Anne’s Pretzel特許經營生意的Chrisna Jenio公司首席執行官李美萍(28歲)受訪時指出,公司之前完全以人工記錄繁瑣的人事和會計事務。“我一直都知道公司需要數碼化,不過之前忙完了一個月的記錄後,就要開始忙下一個月的,沒有多余時間。我也曾上網尋找數碼方案,不過資料太多,讓我不知該從哪裏做起。”
去年阻斷措施期間,公司旗下七家實體店約三周無法營業,她便乘機推動公司的數碼轉型。
李美萍向中小企業數碼技術中心(SME Digital Tech Hub)尋求幫助,一名數碼顧問很快幫她找出公司業務上的痛點,向她建議應優先落實的數碼方案,還推薦合適的供應商。
她過後便提升了店裏的銷售點終端系統、將人事和薪金資料數碼化,並將原本用電子表格輸入的會計系統改爲數碼平台。公司也爲消費者推出能夠領取獎勵的應用。
李美萍說:“中小企業沒有額外資源聘請首席科技官,因此對新推出的‘首席科技官’數碼咨詢服務很期待。接下來我希望能學習數據分析,了解消費者行爲和餐飲趨勢。”