新加坡一名確診Covid-19的印度籍客工,在入住樟宜展覽中心社區護理設施時得到了工作人員的悉心照料,在康複並離開設施後決定致函團隊,感謝他們把他“當成家人”一樣照顧。
27歲的納雷什(Naresh Palla)早在2014年到2018年之間來到新加坡當一名機械師,之後返回印度不久後于去年12月再次回到本地工作。
納雷什說,他在今年4月20日出現輕微的發燒症狀,並在兩天後確診Covid-19。他坦言,當時最大的顧慮是遠在印度的家人。
因爲我是長子,我是家裏唯一的支柱,所以我當時心裏只想著一件事,就是如何照顧我的家人。如果我發生了什麽事,誰來照顧他們?
納雷什也說,爲了不讓家人擔心,他至今沒有告訴家人關于他染病一事。
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納雷什坦言,當時在確診染病後,因爲不確定會被安排入住什麽地方,以及會得到什麽樣的待遇而感到擔心。不過,在他入住樟宜展覽中心社區護理設施後,工作人員不僅關懷備至,並且時常安慰他,令他的所有顧慮隨之而消失。
爲了感謝工作人員多日來無微不至的照顧,他在康複後決定親筆寫信給他們,以表達謝意。他在信中更提到,除了人性化的待遇之外,在他入住樟宜展覽中心社區護理設施期間,他並沒有感受到任何宗教、社會階層、種族、國籍或是性別上的差別待遇。
納雷什說:“在我入住後,他們告訴我‘沒問題,我們會很好的照顧你,你只有輕微症狀,你會沒事的’,所以當時我感到很安慰,之後也對他們的安排感到很滿意。”
他也表示,工作人員十分友善並且樂于助人,把病患們當成家人一般照顧。無論我們需要什麽都可以告訴他們,他們會幫忙安排一切,並且有問必答。
納雷什透露,他當時入住樟宜展覽中心社區護理設施時,因爲無法回到宿舍收拾行李,所以僅攜帶了兩套衣服。當得知可能需要住上長達一個月時,他擔心衣服不夠穿,于是尋求工作人員的幫忙。
“他們告訴我‘我們會幫你安排’,並且隔天就替我准備了一套衣服。我當時也沒有准備被子,而他們並沒有打電話給我,而是在我晚上入睡時,將被子放在我的床上。”
爲了減輕社區護理設施工作人員與醫護人員的工作負擔,納雷什自願申請當設施內的義工,不僅幫忙分發三餐,也確保患者按時進行例常檢查,如測量體溫等。
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我們會負責照顧一部分的病患,確保他們提交檢查結果。
如果他們遇到什麽問題,需要什麽幫助或是感到不舒服,他們可以通知我,我就會告知管理層。醫護人員的工作也很辛苦,他們需要服務將近2000名患者,所以我希望可以幫助他們。
當得知自己戰勝Covid-19後,他非常慶幸自己脫離了危險,克服了“全球目前面臨的最大挑戰。
雖然他已經在上個月13日離開了樟宜展覽中心社區護理設施,但目前仍無法回到宿舍居住,也暫時不能複工。
離開設施後,他們告知我必須在新加坡體育城(Sports Hub)居住兩個星期,之後才可以返回宿舍。不過,他們計劃爲宿舍裏所有的客工進行檢測,並且將呈陰性和陽性的客工區分開來,所以在所有檢測完成之前,我們都還無法回到宿舍。”
當被問及回到宿舍後最想做的一件事時,納雷什表示,他希望能夠再次親口向樟宜展覽中心工作人員致謝。
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因爲當時我真的感到很害怕,畢竟Covid-19是一個大問題,全球目前都因此而受苦。在入住樟宜展覽中心社區護理設施之前,我也感到很擔心,不知道會發生什麽事,但是工作人員安慰我,告訴我這只是一件小事,我才感到比較放心。