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最資深員工 服務45年 69歲能記千種貨價

2021 年 3 月 20 日 一度历史观1

(新加坡28日訊)一做就是45年,首家職總平價超市的最資深員工今年已69歲,人腦堪比電腦,能記千種貨品價格。

本地首家職總平價超市在1973年7月22日成立,首家就落戶在大巴窯4巷第192座底層,一直營運至今。超市內最資深的員工是收銀員王兆容(69

歲),已工作了45年。

最資深員工 服務45年 69歲能記千種貨價

王兆容能記得上千種貨品價格。

她受訪時透露,自己讀到中二後就到工廠上班,並于1975年加入平價超市。

“當時,職總平價超市在實龍崗花園開設第二家超市,我看到招聘後應征,從排貨員做起,後來才轉到大巴窯的超市擔任收銀員。”

王兆容表示,當年的收銀機用的是很基本的系統,沒有標簽可以掃描,有時標價貼紙脫落,收銀員就得自己記産品價格。

“當時超市貨品少說也有上千件,爲了快速爲顧客結賬,我們就得記下貨品價格。”

最資深員工 服務45年 69歲能記千種貨價

王兆容憶述,當年的收銀機用的是很基本的系統。(職總平價合作社)

她指出,雖然只當了排貨員數年,但卻記牢了貨品的價格,當收銀員時就更得心應手。

見證了顧客的態度轉變

王兆容透露,她有30多年是在投注站值班,見證了顧客的態度轉變。

“80年代的投注者,錯過投注時間,或票根卡在機器裏,就會敲桌子埋怨,甚至罵收銀員。現在投注者的態度很不一樣,‘買不進’某些字還會說。

‘沒關系,當省下一筆錢’,還會說謝謝。”

她表示,大巴窯這一區樂齡人士居多,顧客中也有不少是她幾十年的老朋友。

“有的顧客當年很凶,老了脾氣變好了許多。”

她說,有不少顧客都變成了朋友,甘榜情懷也一直沒變。

資深員工舍不得同事和顧客

王兆容表示,職總平價超市更換收銀系統,在80年代電腦化,都會派自己去上課和科技接軌。

“我原本打算65歲退休,但因舍不得這裏的同事和顧客,所以67歲正式退休後決定轉當兼職。”

她指出,分行裏的同事和顧客就像一家人,大家相敬如賓。“這些年來,我也收了七八個徒弟,但拒絕升任首席收銀員之位。我喜歡和顧客的互動,有些顧客當年常帶著孩子來購物,現在孩子都長大了,孫子都有了。”

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