(新加坡17日訊)女郎申訴,阿嬷搭巴士沒站穩車長就開車,導致她跌傷。新捷運表示,車長應更加留心關注才對,也會對車長采取適當行動。
網友Sherlyn Lee日前在面簿專頁Complaint Singapore貼文表示,阿嬷周一(14日)下午1時左右,搭乘從金文泰巴士轉換站開往裕廊東的新捷運99號巴士時,還未找到座位,車長就開車。
“阿嬷失去平衡跌倒,造成左肘淤青及左腳腫脹,車長當時並沒有提供幫助,在阿嬷下車前也沒詢問是否有事。”
她希望當局能進行調查,並讓車長確保乘客坐穩後才開車,尤其是年長者。
女郎表示,阿嬷巴士上跌倒後,左肘受傷。(取自面簿)
新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲受詢時說,新捷運對乘客受傷之事深感歉意,也已聯系傷者家屬提供幫助。
“車長應該在該乘客上車時更加留心關注,巴士開始行駛時,對方並沒有握住任何扶手,因此跌倒。”
陳愛玲透露,當時由于其他乘客將物品放在空置的兩個優先座上,該乘客才須往車廂後部移動,尋找空座。
電眼顯示 另一名車長上前援助
另一車長第一時間給予援助。
陳愛玲也表示,閉路電視畫面顯示,另一名車長上前幫助,將這名乘客扶起並協助她入座。
“她表示自己沒事,幫助她的車長也有轉告,讓擔心乘客但正在開車的車長知道情況。”
陳愛玲也說,新捷運非常認真對待乘客的安危,也會針對巴士車長的失誤采取行動。
圖、文/《新明日報》