李太太申訴團圓飯套餐遲至三個多小時才送到。（讀者提供）
（新加坡15日訊）婦女申訴，除夕夜訂購年夜飯，餐館遲了三小時才送到，部分菜肴已不新鮮，還少了兩道菜。
大吐苦水的是38歲的行政人員李太太。她透露，她在上個月中旬向梅村酒家訂購六人份、價值148元（約451令吉）的團圓飯套餐，預計除夕當天傍晚5點半送來。怎料，李太太與家人苦等了三個小時，打了20多通電話給餐館，卻沒有人接聽，終于在晚上8點半才看見送餐員的身影。
李太太說，食物送過來時已經冷了，需要加熱，當中的豆腐也出現臭酸味，而且套餐共有10道菜肴，卻少了客家算盤子和家鄉炒面這兩樣主食。
她表示能體恤餐館可能應接不暇，她有些朋友也訂購團圓飯送餐服務，有人在傍晚5點多收到食物，有人在晚上8點收到，因此不擔心食物不會送到，但沒想到會這麽晚。
“我的家人不敢吃有異味的豆腐，但幸好我們吃了團圓飯後，沒出現拉肚子的情況。”
有顧客在餐館面書留言吐苦水，表示所訂的迎春盆菜遲遲未送到，而且打電話也沒人接。也有顧客留言稱自己也遇到相同情況。
至少四名顧客對餐館服務不滿，留下差評，並且建議網友不要光顧。
梅村酒老板：卸貨遺落導致缺食材
梅村酒老板賴法源（73歲）受訪時說，由于員工在卸貨時將兩大箱的食材遺落在貨車裏，因此臨時出現食材短缺的現象。
餐館也原本安排40多人幫忙送餐，但因食物准備上延誤了兩三個小時，10多人之後有其他事情而事先離開，以致拖延送餐時間。
而且，餐館用手機接訂單，可能過程中會漏掉一些訂單。
賴法源說，只有傍晚5點至7點這個送餐時段的顧客受影響，他事後已一一聯絡他們道歉，並給予相應的賠償。
賴法源透露，餐館營業38年，以往每年可接到100多個團圓飯訂單，今年受影響的有約40多單。