在瞬息萬變和日益複雜的全球環境中，采用以人民爲核心的設計思維將有助我國打造一個更包容和持續進步的社會，並克服冠病疫情所帶來的挑戰。
通訊及新聞部長易華仁日前出席新加坡科技設計大學和《海峽時報》聯合舉辦的線上設計與創新論壇並發表主題演講，該論壇共吸引超過900人觀看。
他演講時指出，設計思維（design thinking）旨在了解人們的需求後，通過量身定制的解決方案來應對這些需要，再不斷學習和改善方案，協助公共領域制定更有效且能改善國人福利的政策。
他以通訊及新聞部提倡數碼包容性的措施爲例指出，該部門邀請國人分享他們對數碼化的顧慮，了解具體問題所在，並開始展開構思，最終落實成立新加坡數碼轉型辦事處。
當局也派出能以不同方言和語言溝通的1000名數碼大使，以及設立55個新加坡數碼轉型社區援助站，在推動數碼化的過程中助不谙科技的年長者一臂之力。
在趕上科技的快速發展的同時，企業、個人和政府若能有效利用設計思維，也能開啓更多機遇，並從中獲取競爭優勢。
盡管如此，我國仍須繼續同高等教育學府和人民等夥伴合作，才能獲取設計思維的最大效益。
新科大校長張道昌教授在論壇上指出，現代的設計理念指的不單是外形和功能，還需要具有以人爲核心的設計思維，並采用這個思維來驅動人工智能和大數據等工具以進行創新。
他說：“要在人工智能等工具中真正實現設計思維，我們必須建立學生在數碼能力方面的基礎，讓他們有如學習數學等科目一樣，在不同課程中都有機會學習這個技能。”
易華仁也指出，當世界各地發生動蕩並對全球經濟和社會造成影響，例如暴發疫情期間，將需要各方的合作以及跨領域的創新方案，來共同解決這些挑戰。
“設計思維是一個實用且有價值的方式，可用來指導我國應對未來變化。以人爲本的解決方案能把不確定性轉化成新的可能性，能提升國人的期望，助我們邁向更包容和持續進步的社會。”