韓寶鎮 報道
冠病暴發加上去年政府實施阻斷措施，許多本地商家從那時起開始紛紛進駐網上市場或開展網絡行銷。受訪的商家告訴《聯合早報》，目前網上銷售額最高可達總營業額的兩三成。
經營智能窗簾和百葉窗生意的mc.2公司創辦人兼董事經理周振光受訪時說，政府去年實施阻斷措施後，公司開始通過各類視訊會議平台爲客戶提供網上咨詢，並且推出自家的網店。
不過，由于購買公司産品的客戶一般都傾向于親自到店裏，觸摸和選購窗簾布料，因此網店的營業額至今仍僅占總營收不到10％，而在去年阻斷措施期間的整體營業額仍下挫90％。
他說，自本月16日進入高警戒解封第二階段，政府進一步收緊防疫措施，公司再次讓客戶選擇網上咨詢，縮短選購時間。
優立五金家庭用品電器公司（Unidbox Hardware）創辦人黃興坤受訪時說，他在2015年成立公司時，已觀察到網上行銷和銷售將是未來趨勢，于是建立網站和在第三方平台開設網店。
去年的阻斷措施期間，實體店不能營業，公司的生意完全依賴網店支撐。目前，網店營業額維持在公司總營業額超過一成。
由于意識到冠病疫情將使得數碼業務成爲新常態，黃興坤更積極地爲負責電商平台網店的同事提供培訓。
售賣亞洲風味薯片的Foodie Drools公司總裁李煜哲受訪時說，公司在疫情之前已進駐電商平台，包括Redmart和亞馬遜。疫情暴發後，公司也利用零售電子商務增強配套（E-Commerce Booster Package）在網上商場LazMall設立網店。
不過，網上銷售目前僅總營業額很小的部分，還不足以抵消實體業務的損失。由于少了遊客和回返公司的上班族，本地整體零食市場也縮水了。他慶幸的是，公司在這困難時期仍順利把産品出口到一些海外市場，因此抵消一些損失。
在餐飲業，不少業者則使用網上送餐平台，開拓新客源。
智能餐飲科技公司iCHEF Singapore國際主管張俊恺受訪時說，得益于網上送餐平台，本地餐飲業者去年在阻斷措施期間從送餐所取得的營業額，占總營業額近50％。相比之下，在2019年，餐館送餐的營業額近占7％至10％。
阻斷措施結束以後，餐飲業者的送餐營業額降至介于20％至25％，而這個趨勢預料會維持下去。
他說，盡管本地整體餐飲的營業額去年下挫26％，但采用該公司科技與數碼方案的餐飲業者的營業額取得8％的增幅。
這主要因爲政府支持企業數碼化和給予資助，許多商家進入網上市場的門檻已大大調低，因此商家很容易就能夠做出決定。
不過，有商家指出，更多商家進駐網上市場造成激烈競爭，加上防疫措施一再收緊，將會進一步沖擊商家的利潤。
黃興坤說：“這次的防疫措施造成人手短缺，人力市場競爭，把原本的薄利都消化掉了。之前進行網上銷售是藍海，現在是紅海了，需要重新探討生意模式。”
不過，也有企業看到新商機，協助商家加強數碼行銷能力，以及提高數碼服務的便利性，要爲商家在網絡空間提升競爭力。
周振光兩年前設立的數碼行銷公司Craft Creative，爲中小企業制作網站與進行內容行銷，去年阻斷措施期間，營業額就大增50％。同上一回的解封第二階段相比，這家公司目前的營業額已上升20％。