搞藝術和做生意看起來風馬牛不相及,但兩者其實存在一些共同點。
今年31歲的卓茗敏在2018年創立提供皮拉提(pilates)和瑜伽等健身課程的Mindful Movement公司。她在創業之前的志向是成爲全職藝術家,曾在新加坡、台北和紐約參與藝術家駐留計劃,教導兒童藝術和英文。
除了藝術,這名年輕創業家也熱衷于健身。卓茗敏接受《聯合早報》訪問時說:“藝術家的組織能力一般上都不是最強的,所以要做生意絕對會經曆一條學習曲線。但搞藝術和做生意其實有相似之處,兩者都是在創造人與人溝通和互動的空間,爲生活帶來意義。”
本地提供類似健身課程的業者相當多,估計至少有二三十家。至于如何從中脫穎而出,她認爲,指導員不只是單方面傳授健身技巧,而是要與客戶建立關系,幫助他們根據個人進度去學習。包括卓茗敏在內,公司共有三名健身指導員,公司也爲想當指導員的人提供培訓。
由于在冠病暴發之前都是面對面授課,這場疫情無疑給健身行業造成嚴重沖擊。該公司的生意在疫情期間大受影響,客戶數目大減一半。
經由轉介,卓茗敏去年到新加坡馬來總商會的中小企業中心(SME Centre@SMCCI)求助,向商業顧問了解如何在疫情期間利用數碼解決方案。公司後來申請到新加坡企業發展局的津貼,購買專業視訊軟件和制定付費網絡內容,把授課形式轉向線上。
線上健身課只是輔助 不會完全取代實體課程
互聯網上免費健身視頻層出不窮,爲何有人會在線上付費做運動?對此,她說:“我們制定的不是通用的內容,而是針對性地設計合適動作。這需要專人指導和知識,讓客戶安全地鍛煉身體和提升自我健康意識。”
這些指導員與客戶建立很好的關系,了解他們的健康問題或受傷部位,因此可讓服務更個人化。卓茗敏很感激客戶在疫情間給予的支持,阻斷措施期間仍吸引到約20人在線上健身。他們大部分是上班族,一般上都是因爲居家辦公,以致腰酸背痛。
線上健身課在疫情期間受到人們歡迎,但她認爲,這不會成爲長遠趨勢,完全取代實體課,最多只能作爲輔助。學員在實體課上可以運用專業的健身器材,並有指導員現場糾正姿勢,讓學習更有效。
我國邁入解封第三階段時,健身業者可以恢複實體課,但需維持安全距離。這難免影響設有健身室的業者,因爲每班可容納的學員人數有限。有鑒于此,公司現階段專注于提供私人課程和一對一教學。與此同時,公司繼續在線上授課,讓客戶靈活選擇。目前進入高警戒解封第二階段,健身業者受影響很大。
公司目前是向其他健身室租用空間,但長遠而言,還是希望設立屬于自己的店面。企業習慣了讓員工居家辦公,因此看好在鄰裏租店,以方便客戶光顧。對于未來計劃,她有意聘請更多健身指導員,並擴大培訓指導員的業務。
三年創業經驗說長不長,說短不短。卓茗敏笑言,她總是感覺處于起步階段,不斷學習做生意的竅門,如人事管理和尋找合適的夥伴。盡管沒有追逐原先的藝術夢想,但她從幫助他人保持健康中找到滿足感,促成她創業的動力。