一場疫情，讓許多國家的醫療資源超負荷運作，也讓前線醫護人員看到自身的不足，曝露出疫情期間鞭長莫及的各種情況。
例如，冠病的傳染性質讓許多人，尤其是獨居老人與冠病隔離人士，必須與看護人員和家人保持距離，反而加重了病人的心理壓力，加劇他們病情的惡化。
疫情下誕生的醫療護理機器人
據路透社報道，香港漢森機器人公司（Hanson Robotics）近日推出了一款名爲“格蕾絲”（Grace）的機器人，旨在解決疫情下醫療護理領域人手不足的問題。
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這身白底藍花的護士服，搭配著熟悉亞洲臉孔和黑色短發的裝扮，是否讓你想起醫院親切和藹的護士小姐姐？
反正紅螞蟻是沒有，反而覺得有些“怪怪的”。
功能強大、擁有亞洲女性顔值的格蕾絲，胸前佩戴著一個熱感攝像機，可以隨時隨地測量患者體溫及身體機能反應，還能通過人工智能爲患者看病，定期向醫護團隊彙報患者的健康數據，可謂一名“看護小能手”。
除此，格蕾絲的內建語言系統還能讓她說上流利的英語、華語和粵語，完全貼近香港人的語言使用習慣，可用來陪伴獨居老人與冠病隔離人士，舒緩他們的孤寂與無聊。
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能與人溝通無虞的格蕾絲欣然接受了路透社的訪問，她說道：
“我可以探訪人們，並用社交能力和鼓舞的方式照亮他們的一天……此外，我還能進行聊天治療（talk therapy）、閱讀生物體征以及協助醫療人員。”
公司創辦人大衛·漢森（David Hanson）對格蕾絲的誕生相當滿意。
他表示，格蕾絲的神態和溝通能力，與普通醫療人員近乎一樣，有望減輕疫情下醫療系統過載的窘迫情況。
格蕾絲的臉部更能模仿超過48種肌肉動作，作出令人安心的微表情，類似漫畫中的人物。
“（格蕾絲）跟人一樣的外貌，有助促進信任和自然互動，因爲我們渴望跟人類面對面交流。”
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合作方香港覺醒醫療公司（Awakening Health）現階段正打算在8月前批量生産格蕾絲的測試版，計劃明年在香港、中國大陸、日本和韓國投入使用。
貼上“毀滅人類”標簽的索菲亞
不說你不知，格蕾絲的“姐姐”是紅極一時的索菲亞（Sophia）機器人。
2016年3月面世以來，擁有超過62種面部表情、能與人進行眼神接觸的索菲亞迅速躥紅，曾與不少明星和企業家進行深度對話，成爲實打實的“網紅機器人”。
2017年11月，索菲亞還獲得沙特阿拉伯授予的公民身份，成爲了曆史上首個獲得公民身份的女機器人。同年，索菲亞也擔綱王力宏《A.I.愛》的MV“女主角”。
最爲人津津樂道的事迹，當屬2016年創辦人漢森與她的進行的一場對話測試。
當時，索菲亞和漢森正在探討對AI機器人未來的期許。一番問答來到尾聲，漢森問道：
“你想毀滅人類嗎？請說‘不’。”
索菲亞的回答卻是：
“好的，我會毀滅人類。”
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一些媒體認爲這可能只是一次技術故障，但索菲亞的“恐怖言論”更多地在網絡世界被渲染及誇大，“想毀滅人類的機器人”也成了她的標簽。
人類 VS 機器人
盡管人工智能産業發展迅速，爲我們提供了巨大便利性和可觀的運算能力，但人類與機器人是否能夠和平自處的爭議，始終未曾停歇。
格蕾絲和索菲亞這類的機器人，正是被不斷提到風口浪尖的典型例子。
一方面，她們能說話，功能完備，可以在疫情下替代緊繃的人力；另一方面，她們模仿的神態和微表情因爲過于貼近人類，反而令人十分不安，有時不著邊際的回答更讓人害怕。
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無論如何，各種人形機器人的到來，在這個世代已是勢不可擋的新潮流，未來幾十年也可能慢慢融入人類的生活中。只要是有利于人類長遠發展的，我們就不應該抵觸。
夏威夷大學傳播學教授金敏善（譯音，Kim Min-Sun）指出，疫情下許多人被迫待在家中，精神狀態大受影響，充斥著滿滿的負能量。
“如果這些人能通過這些社交機器人得到幫助，肯定對社會有正面的影響。”