對重視環保的林祖慧而言,她以一角錢回扣的方式,鼓勵顧客自備容器或袋子裝面包。
“我不只要經營素的面包店,還希望提倡環保,但是很多人建議我賣少量的素面包就好,否則生意難做。”
育有二子的林祖慧(54歲)三年前由從事近20年的資深社工一職,跨行創業,當起了面包店的主要經營者。她說:“經營面包店是偶然,基于幫助一位朋友,讓他有工作。和先生討論後,我們決定開素的面包店,因爲素食就是環保。”
對重視環保的林祖慧而言,她以一角錢回扣的方式,鼓勵顧客自備容器或袋子裝面包,但未必獲得所有顧客支持。
“有的顧客會認爲店主提供袋子是基本,而我們做生意本來就要以顧客爲尊,所以我改爲鼓勵,也將面包袋子設計成提袋的形狀,讓顧客一提就能帶走,不必再裝袋。”
開業快三年,林祖慧位在淡濱尼第32街的“雨樹面包店”小有成就,林祖慧說:“不是銷售成就的開心,而是我發現越來越多人會帶袋子來買面包,也有人告訴我不需要回扣。”林祖慧觀察,現在每五人中,就有一人自備容器,或不介意一個袋子裝數個面包,或不要求多拿一個袋子,這當中大多數是30歲以下的年輕人。
她說:“當時創業只有一個想法,不論做什麽行業,愛護地球是每個人的責任。過程非常挑戰,譬如我們使用的紙袋一個八分錢,與塑料袋一大包幾塊錢,這都是成本的差異,但我們守住了。”
年近50歲選擇轉行,對林祖慧也是一項考驗,但她的社工經驗很派得上用場,讓她這家面包店俨然成了一個鄰裏的心靈交流與“加油”站。
她說:“因爲當過多年的社工,顧客郁悶我能感受到,鄰裏的學生考試壓力大、與父母溝通不順也會跟我傾訴,我都會關心,也會跟他們聊一聊。”