中資企業出海新加坡正當時。2013年至2020年，中國連續8年成爲新加坡最大貿易夥伴，新加坡連續8年成爲中國第一大新增投資來源國。2020年，東盟超過歐盟成爲中國第一大貨物貿易夥伴，中國也連續12年保持東盟第一大貿易夥伴地位。無論是“一帶一路”建設，抑或區域全面經濟夥伴關系協定（Regional Comprehensive Economic Partnership），東盟都是中國重要的區域合作夥伴。中資企業進軍東盟市場，新加坡則是中資企業出海的首選之地，因爲新加坡在其中起到樞紐、通道和國際平台的作用。
中新合作源遠流長。從早期的蘇州工業園，到中新重慶互聯互通的合作項目，以及與山東、四川、浙江、遼甯、天津、江蘇、廣東等7省市經貿合作機制，同上海市全面合作機制，同深圳市智慧城市合作機制等，新中合作格局向縱深發展，尤其在中國雙循環新發展格局的帶動下，新加坡的價值優勢越來越突出。
福智霖集團合夥人、董事周璠 用友新加坡董事總經理陳崑
在如此大機遇、大發展面前，中資企業如何順利啓航新加坡？如何保持自身競爭優勢，實現企業可持續發展？爲此，新加坡經濟發展局EDB聯合福智霖集團（FOZLGroup）合夥人、董事周璠走進全球領先的企業與公共組織雲服務、軟件提供商——用友，對話用友新加坡董事總經理陳崑，探討中資企業出海新加坡的成功之道，爲衆多中資企業出海新加坡指點迷津。
目前，用友在全球擁有230多個分支機構，海外人員約450人，擁有8000多家生態夥伴，服務超過627萬家客戶。可以說，用友是中資企業通過新加坡實現國際化的典範。
用友出海新加坡：瞄准目標客戶，穩步拓展發展空間
用友集團成立于1988年。1997年，用友已經成爲亞太最大的ERP管理軟件提供商。如今，用友已經是中國和全球領先的企業與公共組織雲服務、軟件提供商，在全球擁有230多個分支機構，是昇崧超市、PT Sany Perkasa（印尼）、全美世界集團等東南亞知名企業的合作夥伴。這樣的成就與用友的國際化戰略息息相關：2004年，用友啓動國際化策略，組建海外事業部，設立海外分支機構。2005年，在香港設立辦事處，2007年，在新加坡設立分支機構……
2004年前後，用友發現隨著越來越多的中國企業將業務拓展至海外市場，中國的企業管理模式和經驗都可以分享到海外企業的發展進程中，所以用友以自身高端産品爲核心，瞄准海外中高端市場，重點以三類型的客戶群爲主，拓展海外市場。用友海外客戶群包括：“一帶一路”的中資企業、進入中國的海外企業、以及海外市場當地的中小型企業。
在新加坡建立分公司之後，用友新加坡又是如何獲得客戶呢？——“先立足，後發展”
陳崑指出，首先，用友新加坡通過新加坡各個協會尋找到企業的目標客戶。得益于新加坡各個行業組織的完善，用友認爲完全可以通過協會尋求客戶合作。同業間的痛點往往大同小異，用友新加坡通過解決一個客戶的行業的痛點，獲得了同行業其他客戶的認可。正是把握了行業協會這一入口，並且妥善解決了普遍的行業痛點，用友新加坡方爭取到了當地的客戶。
其次，用友新加坡和其行業內生態夥伴一起合作，共同開發客戶。“這樣合作的優勢是，爲客戶提供完善的多樣的一體化的解決方案，達到1+1＞2的效果。”用友分享道。商業模式不斷變化，競爭不斷加劇，只有和行業生態夥伴（如爲企業提供數碼化解決方案的軟、硬件服務商等）加強合作，才能達到共贏、共同開拓市場的目標。
第三，新加坡“智慧國”發展藍圖，幫助企業完成數碼化轉型。新加坡政府制定的各項政策，瞄准的是未來的發展方向，這樣就爲用友新加坡的業務拓展指明了方向，“明確了業務發展方向，自然不難找到客戶。”用友通過幫助本地企業數碼化轉型，牢牢抓住了大批中小企業客戶。
“海外市場競爭激烈，中資企業一定要先找到最合適的生産空間，先在海外立足，然後再求發展。先把客戶服務好，通過積累口碑拓展發展空間。”
用友新加坡地址：8 Temasek Boulevard, Suntec Tower 3, #10-03, 038988
用友新加坡：用友集團國際化“橋頭堡”
除了香港澳門之外，爲什麽用友出海首站選擇了新加坡？陳崑指出，在選擇新加坡之前，用友集團也考察了東南亞其他國家，但新加坡以其獨特的優勢，最終讓用友選擇在此紮根。
首先，新加坡政策、制度透明，政局穩定，企業在此經營業務可定位長久可持續發展，用友新加坡自2007年在此落腳，十多年的穩步發展是有力的證明。
其次，新加坡的人才優勢。用友注意到，新加坡每年都從中國吸引優質的高校學生來新加坡，再加上新加坡高校所培養的國際化人才，爲用友拓展新加坡、東南亞乃至全球市場提供了衆多人才，也爲用友國際化發展奠定了人才基礎。
第三，新加坡的移民政策解決了外來人才的後顧之憂。用友新加坡發展過程中，十分重視人才的培養和穩定性，而新加坡美好的生活環境、良性的移民政策、與國際接軌的教育制度等解決了外來人才後顧之憂，可以讓用友新加坡的專有人才在此安心工作生活。
陳崑信心滿滿地說，用友新加坡未來要成爲集團國際化的“橋頭堡”，爲用友集團國際化發展進程源源不斷地輸送人才。
講到用友新加坡發展過程的趣事，陳崑表示，他十分感謝新加坡經濟發展局的幫助。剛來新加坡時，對市場、客戶、稅務規則等都不熟悉，找客戶、找合作夥伴、找辦公室等無從下手，但新加坡經濟發展局的相關團隊爲用友新加坡很多幫助，“他們和我們一起拜訪新加坡的企業軟件服務商。拿出一張新加坡地圖，耐心給我講解新加坡各區的企業集群情況……”至今，陳崑仍不忘對新加坡政府機構的幫助，對這樣的“小事”印象深刻。
用友：中資企業出海需拿出自身最好的産品
一路走來，用友新加坡已經成爲中資企業出海新加坡成功的企業之一，用友新加坡依舊不忘初心，開拓創新，謀局未來更大的發展。
對于有意出海的中資企業，陳崑認爲，中資企業出海新加坡，開拓東南亞乃至全球市場，首先要拿出自身最好的産品。“海外競爭是十分激烈和殘酷的，企業若沒有好的産品和服務，在競爭中注定會失敗的。”而新加坡則是全球頂級産品和服務的聚集地，無論是企業服務、制造業、生物醫藥還是金融科技，這裏都可以找到企業自身的“對標”,抑或是將這裏作爲“試驗平台”，驗證企業的産品與服務。
其次，中資企業出海要腳踏實地，循序漸進地開拓市場。“一定要服務好企業的每一個客戶，抓住客戶的口碑很重要。”企業無論規模，在海外市場都講究合作共贏的價值最大化，只有認真做好自己的産品和服務，才能實現企業國際化的可持續發展。
第三，中資企業出海要擁抱本地化和國際化。海外各國都有自己的文化，企業一方面要適應本地的文化，一方面也要擁抱國際化，通過幫助員工融入企業的發展，實現雇主與雇員的雙贏。
最後，中資企業出海新加坡時可以積極與當地政府機構聯系。新加坡政府以高效、務實而聞名，並且一直以來都積極維護本地親商、多元的環境以及透明、公正的市場。用友對此深有體會：“積極與新加坡政府機構溝通交流能爲企業帶來很多發展機遇。”
結語
陳崑講話樸實，回答問題直指核心。在整個訪談過程中，他一直強調，企業的長遠發展來自于自身發展，而不是依賴于諸如申請政府補助等錦上添花的事情，畢竟企業的長遠可持續發展需要源源不斷的內在發展動力。正如用友的核心價值觀所講的那樣，“用戶之友，持續創新，專業奮鬥。”服務好每一位客戶，內部不斷創新，堅持專業的發展方向，企業一定能夠獲得長遠的發展。
關于用友
用友創立于1988年，是中國和全球領先的企業與公共組織雲服務、軟件提供商。用友致力于用創想與技術推動商業和社會進步，通過構建和運營全球領先的商業創新平台YonBIP，服務企業數智化轉型和商業創新，成就千萬數智企業，讓企業雲服務隨需而用，讓數智價值無處不在，讓商業創新如此便捷。
用友長期專注並持續領航企業服務市場32年，當前，在中國企業雲服務市場占有率位居第一，是中國企業數智化服務和軟件國産化替代的領導廠商。在營銷、采購、制造、供應鏈、金融、財務、人力、協同服務等領域爲客戶提供數字化、智能化、全球化、社會化、生態化、平台化、高彈性、安全可信的的企業雲服務産品與解決方案。
用友秉承用戶之友、持續創新、專業奮鬥的核心價值觀，一切源于爲客戶創造價值。目前，用友在全球擁有230多個分支機構和8000多家生態夥伴，服務超過627萬家客戶。