挑戰與機遇往往是一體兩面,正如冠病疫情,對于企業不但是莫大的挑戰,同時也蘊含機遇。疫情期間,全球許多企業因供應鏈受幹擾而不得不另尋供應商和合作夥伴。這讓本地企業有機會建立新的夥伴關系,爲商品和服務開拓新的客源並擴大銷售市場。縱使疫情擾亂了商業模式並改變了工作方式,但是能逆流而上的企業還是能在危機中找到新的港灣。
在這個商業波動的時期,企業采取的複蘇策略雖然不一,但無論企業的規模大小,都可以通過靈活的方式積極轉型,從而獲益。企業轉型的途徑包括創新、數碼化和國際化。創新意味著通過創造新的商品、服務和服務模式以滿足客戶不斷變化的需求。數碼化可提高生産力並加強服務品質,而國際化便是抓住新興的海外商機擴大市場範圍。
雖然大部分企業都了解轉型的必要,但有些企業,尤其是中小企業,對于“怎麽轉”“如何轉”的問題躊躇不前。部分企業也對本身缺乏專業知識和資源表示擔憂,尤其在疫情時期他們更面臨現金周轉和人力不足的局限。
不少政府和私人機構向本地的中小企業伸出援手,提供各種援助計劃和解決方案協助本地企業轉型。然而在面對衆多選擇時,中小企業往往難以取舍,不確定哪個計劃或解決方案最適合自己的需求和策略,或如何最有效地采用和整合不同的方案以獲取最大的成效。
其實在選擇援助計劃或解決方案之前,不妨根據自己的商業目標和發展策略來決定如何轉型,然後再挑選幫助你達到目標的計劃和方案,以便對症下藥。
通過MAP規劃企業轉型途徑
今年4月,新加坡工商聯合總會連同新加坡政府投資公司、新加坡設計理事會、資訊通信媒體發展局、精深技能發展局、新加坡理工學院、人力資源專才學會、新加坡管理學院、The Thought Collective以及咨詢公司光輝國際推出一項名爲MAP的企業轉型計劃。這項計劃通過一個企業轉型“三部曲”協助本地中小企業按部就班進行企業轉型,邁向複蘇與增長。
一、改變思維
首先,MAP協助企業重新探討商業模式,通過改變思維方式推動企業轉型。
例如,你目前的商業模式能否吸引數碼化時代的消費群?你的産品符不符合綠色經濟提倡的可持續性?你又是否留意市場的趨勢與變動,以便隨時抓緊新的商機擴大業務?
通過精心策劃的線上研討會,你可以聆聽經驗豐富的企業家講述他們的個人經驗。同時,研討會也將討論企業轉型過程中必備的心態調整,例如怎樣調動員工的積極心態、加強團隊的創新能力和企業韌性,並且從更長遠的角度來規劃企業轉型的過程。
二、分析業務潛能
在第二階段,MAP協助企業分析並鎖定所需要調整的範圍,以便提高生産力,發揮企業增長潛能。
例如,中介的角色逐漸被取代,若你的業務是扮演“中間人”,那你或許該考慮將業務轉型爲平台業務或創造自己獨特的品牌、産品和服務。
在這個階段,你能參加關于設計思維(design thinking)和精益六西格瑪原則(Lean Six Sigma)等主題的小型研討會。我們也提供一對一的咨詢服務,包括針對具體領域的定制指導,幫助你鎖定轉型的範圍。
三、執行發展路向
在第三階段,企業可通過定制化的咨詢了解並選擇相對應的各政府機構、工商總會和夥伴機構旗下的計劃來啓動轉型。
在之前的兩個階段,你已熟悉市場的轉變,了解你的商業模式應該做出哪些調整,並鎖定必須調整的關鍵範圍。到了第三階段,你將了解哪些方案適用于你的企業轉型。無論是優化內部流程、重塑産品和服務、或對員工進行新技能的培訓,我們會協助你與合適的夥伴機構建立聯系,以實現這些變革。
在MAP的第一輪試行計劃中,300家公司的500多名參與者從中受益。除了原先針對的批發和零售貿易業,參與者也來自制造業、建築環境業、海洋和離岸業、食品服務業等行業。因受到各方的肯定,工商總會將在近期推出第二輪的MAP。
希望更多的中小企業加入我們的MAP計劃,在企業轉型的路上邁出第一步,規劃出最適合的前進道路。
(作者是新加坡工商聯合總會執行總裁)