夫婦搬新家花2750元訂購家具，指家具店稱因冠病一再拖延送貨最後倒閉，氣得夫婦報警及向消協投訴。
黃女士（34歲，會計師）在社交媒體平台Complaint Singapore發文，講述自己向家具店The Mattress Specialist購買一套沙發和餐桌的不愉快經驗。
黃女士告訴《聯合晚報》說：“我們是6月6日訂的沙發和餐桌，跟家具店說好7月10日搬新家當天送貨。當時售貨員表示有現貨，因此當天送貨絕對沒有問題。但10日當天家具店卻無聲無息，我打電話追問才知道那位售貨員已經離職，由老板羅尼（Ronnie）親自處理。”
從那天開始，黃女士就不斷打電話主動詢問進展，羅尼開始推說是因爲馬國實施行動管制令，導致她定的貨都出不來。
黃女士說：“我新家的客廳連一張沙發、餐桌都沒有，真的很難過生活。”
在黃女士的一再催促下，羅尼才在7月19日送來一張二手的四人餐桌讓她暫時使用，並答應會盡快將新家具送來。
直到7月30日，黃女士偶然看到有人買家具被騙的報道，擔心自己也是受害者，立刻查看The Mattress Specialist的兩個面簿網頁時，赫然看到專頁寫著“永久歇業”的字樣。
黃女士和先生立刻到沈氏道和烏美路的兩家店面查看，發現一家的大門已被上了鐵鎖，另一家的床墊則全被清空。
黃女士打電話及發信息給羅尼，但對方都沒有回應，她于是立刻報警並向消協投訴。
記者嘗試打電話及發電郵聯系羅尼，但至截稿前皆未得到回應。
消協證實：兩個月接獲7投訴
新加坡消費者協會受詢時證實，6月至7月共接獲七起針對The Mattress Specialist的投訴。
消協會長楊益財回複本報詢問時說：“投訴主要涉及公司沒有沒有按照訂單上約定的時間送床墊或床架，而且一再推遲交貨日期。”
楊益財指出，在6月接獲的四起投訴中，消協已協助一名消費者與家具公司協商此事，但最終未獲得解決。其余三名消費者則在消協的建議下，嘗試處理糾紛。“消協同情受影響的消費者，因爲家具通常是昂貴的物品，在確認訂單時也需要預付定金。”
消協建議消費者到有消協保證標志的公司消費，因爲這些公司都遵守良好的商業慣例。
不少人面簿留言申訴沒收到家具
家具店倒閉後，兩個面簿網頁也被撤下。
黃女士透露，她看到The Mattress Specialist的兩個面簿網頁，寫著“永久歇業”的字樣後，看到不少人在頁面上留言申訴自己訂購的家具都沒有收到，相信受害人不在少數。
黃女士與丈夫跑了一趟，確定家具店倒閉後，本來想聯絡面簿上的其他受害者，才發現家具店的兩個面簿專頁也被撤下了，因此她也無法聯絡其他的受害者。
現在，黃女士家中只剩下那張二手餐桌。她調侃地說：“雖然桌子是二手的，上面還有刮痕，但至少暫時就先將就點吧！”