35歲家庭主婦上網買便宜韓國口罩，到貨後卻發現口罩做工粗糙，戴在臉上甚至有刺刺的不適感，才戴一小時口罩挂繩就導致耳朵疼，懷疑口罩可能是僞劣産品。
潘女士6月底在電商平台蝦皮（Shopee）購買了一款在線上平台賣得非常紅火的韓國制造“ACE KEEPER KF94”口罩。
受訪時她透露，由于本地疫情嚴重，因此她盡量不出門，選擇網購生活必須品。
“這個是朋友介紹，說是本地商家賣韓國産品。我對本地商家和韓國産品還是比較放心，該産品的銷售量和好評量都很高，而且網購又方便又便宜，我就買了。”
她表示口罩的價格十分便宜，一包十片裝的口罩僅約2元，因此她和朋友各買了四包。然而，收貨後她打開口罩包裝，卻隱約覺得不對勁。
“韓國貨通常很精致，可是打開包裝卻有一點異味。裏面的口罩是棉質的，但是用手一摸感覺非常粗糙。”
當時她就感覺貨不對辦，但還是戴著試試看。沒想到，口罩戴起來在臉上摩擦皮膚有刺刺的不適感。“我感覺口罩不是很平滑，口罩邊有很多膠毛，而且口罩才戴一小時，繩子摩擦到耳朵都很疼。之前戴口罩從來不會有這樣的感覺。”
感覺不對勁後，她按口罩包裝上注明的生産地址和廠家上網查詢，發現信息根本對不上。“我網上查詢發現，這個産品在各大網絡平台賣的十分紅火，累計賣出了幾萬包，每天銷售幾千包，影響很大，因此我希望能夠曝光這類假冒口罩。”
她表示由于價格低廉，她並不打算向賣家討回公道，只希望提醒公衆要買好的口罩才能安全防疫。
衛生科學局發言人回複《新明日報》詢問時指出，根據産品標簽聲明，名爲“ACE KEEPER KF94”的産品是一種醫用呼吸器，而衛生科學局尚未收到任何關于該産品作爲醫療設備的通知，因此正在調查該産品的銷售情況。在此期間，衛生科學局提醒公衆不應該再購買此産品，當局也正與電子商務平台的管理員合作，下架該産品。
公衆可點擊鏈接，查詢獲得當局許可的本地醫用口罩制造商。