淡馬錫控股（Temasek Holdings）最新進行的一項調查顯示，多數金融服務業者都想要有更明確的人工智能（AI）道德與治理標准。
淡馬錫是在今年3月向來自美國、歐洲、新加坡和香港的金融業39名決策者進行匿名調查，了解了他們對銀行和保險公司在AI的采納和治理方面的看法。調查發現，跟一般人相信監管條例將限制創新的觀念相反，四分之三的金融服務公司都希望在AI的使用上有更明確的監管和標准。
受訪業者也認爲，信任是金融服務的必需條件，高達93％的業者要求AI方案須值得信賴。
據調查，幾乎所有金融服務公司的作業流程都以某些方式在使用AI。但是，不同公司部署AI的程度各異。當中，只有13％真正在多數流程中采用負責任的AI方案來創造價值。31％業者使用得不多，而過半則處于中間地帶，雖然在某些方面使用AI，但仍未充分發揮AI的潛力。
淡馬錫指出，隨著人工智能科技的成熟和使用越來越廣泛，AI道德與治理將爲金融服務迎來新時代。
據估計，到了2024年，全球在AI的支出將達到1100億美元（約1500億新元），而金融服務將是在這方面做出最大支出的領域之一。
淡馬錫說，身爲長期投資者，集團推動AI能力的建設並非只是要在生態體系中推動更好的商業成果，而是要塑造更好的世界。要做到這點，AI方案的設計、發展和使用必須采取負責任的方式。金融業者采取適當策略，將可釋放負責任AI方案的潛在價值，重新構建他們滿足社會需求及推動經濟增長的方式。
據麥肯錫（McKinsey）估計，全球金融和保險公司若以道德及負責任方式推動AI方案，可獲得額外2萬億美元的年值。
淡馬錫的報告指出，金融業者要推動可信賴的AI使用方式，可從四方面著手，分別是建立內部獨立的AI風險與合規功能、采用AI治理軟件方案、推行AI治理培訓或認證計劃，以及設立AI道德委員會。調查也發現，盡管AI法律條規不明確並不是公司在采納負責任AI方案時所最關注的，但80％的公司可從更清晰的AI道德和治理標准以及認證計劃中受益。
爲了鼓勵行業采用AI治理，許多國家已發布了關于負責任使用AI的非強制性守則。
其中，我國資訊通信媒體發展局（IMDA）就推出了人工智能監管模式框架（Model AI Governance Framework）。